Русский Английский

Руководство по обучению филиппинской няни и домработницы

В этом разделе мы описываем знания и опыт, которые наше Агентство накопило в области обучения Иностранного персонала почти за 10 лет работы. Основные разделы посвящены адаптации филиппинского персонала в России, уборке помещений и прилегающей территории, а так же уходу за детьми.

Данный тренинг проходит каждая из наших сотрудниц непосредственно в Агентстве Filippinki.ru перед тем, как заступить на контракт. Здесь, для вашего удобства, мы приводим сокращенный вариант тренинга в виде ответов на наиболее часто задаваемые вопросы. Любая перепечатка текста или использование его без разрешения автора запрещены.

Английская версия тренинга доступна бесплатно для Клиентов Агентства Filippinki.ru. Если вы не являетесь нашим Клиентом, но желаете получить Training book for Filipino nannies and housemaids на английском языке – отправьте нам запрос на info@filippinki.ru и мы ответим вам с указанием стоимости и возможности доставки.

С уважением, Ваши Filippinki.ru

Содержание

День 1. Обязанности и правила поведения в семье

  1. Обязанности домработницы
  2. Внешний вид. Униформа.
  3. Этика поведения в семье. Вопросы безопасности. Обращение с деньгами и ценными вещами.
  4. Обращение к работодателю. Разговоры. Правила вежливости.
  5. Рабочий день, режим работы. Питание филиппинской сотрудницы. Комната.
  6. Сверхурочные. Выходной день.
  7. Проверка документов и общение с полицией
  8. Климат в России
  9. Если филиппинка только прилетела в Россию.

День 2. Виды уборки

  1. Алгоритм уборки.
  2. Покрытия на полах. Виды пола. Виды мопов. Пылесосы сухой уборки. Моющие пылесосы. Бытовая химия за для полов. Особенности уборки и использования моющих средств.
  3. Мебель. Виды мебели и средства ухода за мебелью. Инструктаж.
  4. Кухня. Виды плит и средства за уходом за плитами. Специфика уборки кухни. Бытовая техника.
  5. Стены. Светильники. Особенности ухода
  6. Уборка сантехники, ванной комнаты и душевой кабины. Особенности уборки.
  7. Уход за одеждой. Современные технологии ухода за одеждой. VIP-гардероб, домашний текстиль. Уход за гардеробной. Виды тканей, особенности ухода, маркировка. Химчистка.
  8. Стирка. Особенности стирки с учетом маркировки. Виды стиральных порошков и пятновыводителей. Сортировка одежды для стирки.
  9. Глажка.  Правила глажения белья. Отпаривание.

День 3: Уход за детьми

  1. Режим дня
  2. Режим питания
  3. Правила личной гигиены ребенка
  4. Уход за детскими вещами
  5. Вопросы безопасности с детьми
  6. Здоровье ребенка
  7. Правила поведения на прогулке
  8. Развивающие игры
  9. Гармоничное общение с ребенком

Если у меня работает филиппинская домработница, какие обязанности она должна выполнять, а какие нет?

Мы искренне убеждены, что филиппинские домработницы – лучшие в мире! Однако, не стоит забывать, что ваша помощница не всегда приходит к вам в дом «универсальным солдатом» и многим вещам нужно будет ее обучить дополнительно.

Во время собеседования у нас в Агентстве постарайтесь максимально оговорить фронт работ филиппинской домработницы. Вот каким может быть перечень ее обязанностей:

  • Сухая и влажная уборка квартиры
  • Мытье окон
  • Смена постельного белья
  • Ручная /машинная стирка или сдача белья в прачечную
  • Развешивание белья на просушку
  • Глажение белья и утюжка верхней одежды
  • Поддержание порядка в личных вещах по указанию работодателя
  • Уход за кафелем и зеркалами, чистка сантехники
  • Влажная уборка и использование пылесоса
  • Уборка кухни, мойка плиты, духовки, жарочного шкафа и пр.
  • Уборка и вынос мусор
  • Полив цветов и уход за комнатными растениями, уход за зимним садом
  • Выгул домашних животных
  • Уборка приусадебного участка
  • Уборка в машине работодателя
  • Покупка химических средства для бытовой техники и для уборки
  • Помощь работодателю в супермаркете, донести сумки
  • Закупка продуктов по списку; отчет о совершенных расходах с предоставлением чеков
  • Приготовление еды, в соответствие с требованиями работодателя
  • Сервировка стола; обслуживание, смена блюд
  • Другие поручения по договоренности с работодателем

Чего точно не должна делать ваша филиппинская домработница: тяжелые работы в саду, уход за опасными животными, чистка бассейнов, высотные работы, мойка машин, любого вида ремонтные работы, работа с электричеством, газонокосилкой и тд.

Безусловно, ваша филиппинская помощница может проявить инициативу и предложить, например, вымыть вашу машину, если это летний день и для этого есть специально отведенное место – во всех подобных случаях руководствуйтесь здравым смыслом.

Помните, что вы в ответе за обеспечение безопасности на рабочем месте и за гуманное и справедливое отношение к своему работнику.

Обязанности и правила поведения в семье

Как мне построить эффективные взаимоотношения с филиппинской домработницей? Что важно учитывать, чтобы не допустить панибратства и вместе с тем уважительно определить границы и правила?

Чем более открыто вы будете проговаривать с сотрудником, что именно вы от него ожидаете – тем быстрее вы достигнете гармонии во взаимоотношениях и комфорта от присутствия постороннего человека в доме.

Посмотрите, пожалуйста, на те правила и требования, с которыми мы просим ознакомиться филиппинского работника по приезду в Россию и до выхода на контракт. Возможно, они будут вам полезны или вы сможете дополнить их.

  • Вежливость и учтивость во всем даже в мелочах.
  • Уважительно-почтительное отношение к работодателю и его семье.
  • Уважительное и бережливое отношение к имуществу работодателя.
  • Предусмотрительное и профессиональное отношение к уборке дома. Уметь грамотно и доходчиво излагать свои мысли по поводу предпочтения использования тех или иных моющих средств.
  • Уметь промолчать, когда это нужно.
  • Если вы выполнили свою работы – не нужно «мозолить глаза», достаточно просто сказать «I will go, if you don’t need me, sir».
  • Уточните у работодателя следующие вопросы для себя:
    • кто будет непосредственным вашим работодателем. Чьи поручения вы будете выполнять?
    • какие именно обязанности вы должны будете выполнять
    • что важно для работодателя сделать в первую очередь в уборке дома, а что второстепенно?
  • Уточните, как бы хотел работодатель: использовать средства для уборки, к которым он привык или вы готовы составить список для работодателя с учетом особенностей мебели и материалов в доме.
  • Внимательно слушайте и записывайте в блокнот, что вы должны делать по дому. Обязательно уточните первоочередность задач «пожелания работодателя, что убирать в первую очередь».
  • Если вы выполнили свою работу – не нужно делать вид, что вы что-то трете, моете на показ. Достаточно просто сказать «I will go, if you don’t need me, sir/madam» и перейти к тем делам, которые еще не сделаны.

Как должна быть одета филиппинская домработница, когда она на работе?

Ваша домработница или няня должна быть одета аккуратно и чисто с минимумом косметики без яркого маникюра. Волосы должны быть аккуратно убраны. Это базовые минимальные требования по внешнему виду.

Если сотрудник проживает в вашем доме, каждое утро начинается с душа и гигиенических процедур. Важно отметить, что если начало работы в 8.00 утра, то душ она принимает до этого времени, чтобы приступить к своим обязанностям полностью подготовленной.

Как правило, филиппинки очень чистоплотны и с этим не возникает проблем. Из нюансов - обратите внимание на то, что ваша помощница может недооценивать наш климат и выскочить, к примеру, с мокрыми волосами на улицу зимой. Сразу объясните, что этого делать нельзя, расскажите о возможных последствиях.

Должна ли моя филиппинская домработница или няня носить униформу?

Ответ на этот вопрос – на ваше усмотрение! Это зависит от того, какие правила в вашем доме, насколько много людей в нем находятся и хотите вы или нет подчеркнуть дистанцию или, наоборот, сократить ее между вами и филиппинским персоналом.

В нашем Агентстве мы готовы предложить вам изготовленные на заказ аккуратные фартуки синего цвета с двумя застежками по бокам – на всех наших фото филиппиночки в этих фартуках.

Помимо этого, удобные комплекты униформы из брюк и кофточки, либо в виде удлиненного платья-халата вы можете заказать в специализированных магазинах униформы или магазине «Спецодежда». В большинстве семей, особенно если филиппинка проживает вместе с семьей в одной квартире или доме, униформа не приживается. Няня или домработница одета в удобную одежду, джинсы, футболки. Из обуви это, как правило, сланцы или аккуратные тапочки.

Филиппинки - униформа

Вопросы этики. Что можно, а что нельзя на территории работодателя?

Вот основные аспекты, которые мы доносим нашим филиппинским сотрудницам:

  • Не рассматривайте фотографии работодателя и другие вещи.
  • Помните о том, что в доме работодателя могут быть установлены камеры наблюдения.
  • Не вступайте в споры с работодателем и не давайте советов «как вы думаете будет лучше». Только в вопросах уборки вы можете предложить свои варианты, не настаивайте.
  • Не пользуйтесь косметикой и другими вещами работодателя.
  • Проявляйте такт и предусмотрительность в общении с работодателем. Все, что вы увидите и услышите в стенах дома работодателя, является конфиденциальной информацией, и вы не имеете права рассказывать об этом кому-либо.
  • Не обсуждайте свои проблемы с работодателем.

Стоит отметить, что филиппинский персонал гораздо менее болтлив, и гораздо более тактичен, чем наши соотечественники или приезжие из стран СНГ. На самом деле это одно из существенных преимуществ иностранок – не знают русского языка, не выносят сор из избы, даже в теории не общаются ни с кем из ваших знакомых.

Филиппинки - Вопросы этики

Что сотрудник должен знать о вопросах безопасности в доме?

  • Никогда не разговаривать с кем бы то ни было о вас, семье, в которой вы проживаете, вашем доме и мерах безопасности, предпринимаемых работодателями.
  • Не принимать никого без предварительного разрешения работодателя.
  • Не впускать незнакомого человека, не ознакомившись с его документами. Если при этом возникают проблемы, необходимо попросить посетителей подождать до тех пор, пока личность посетителя и цель его визита не будут проверены.
  • Проявлять подозрительность к новым рассыльным и работникам коммунальных служб.
  • Предупредить своих друзей и родственников, чтобы они не звонили вам во время вашей работы, установить бесшумный режим работы мобильного телефона.
  • Знать о мерах безопасности при пожаре, где находится выход и запасной выход, тревожная кнопка или система сигнализации.

Отдельно мы просим всех наших Клиентов завести для филиппинской сотрудницы мобильный телефон (как правило, его имеют все) с положительным балансом и попросить ее ВСЕГДА быть на связи с боссом в рабочее время. Это в интересах вашей же безопасности.

Должен ли работодатель беспокоиться за деньги, особо ценные вещи, драгоценности?

Как вы понимаете, никто в мире не застрахован от отсутствия совести или морали у отдельно взятого работника. В качестве ответа на этот вопрос мы можем дать вам лишь рекомендации, основанные на нашем опыте и опыте наших Клиентов:

  • Никогда не оставляйте крупные суммы денег на виду – уберите их в сейф или под ключ. Филиппинка не возьмет их, но зачем вам лишние подозрения?
  • Заведите привычку не разбрасывать свои украшения – положите их в шкатулку или сейф.
  • Если вы оставили мелочь, несколько купюр в брюках или пиджаке для стирки и химчистки – ваша домработница положит их на видное место и предупредит вас.
  • Если вы посылаете сотрудника в магазин – она должна принести чек и сдачу. Абсолютно нормально попросить ее об этом.
  • Если ваши сомнения велики и не дают вам покоя – установите камеры.

Как должна обращаться ко мне моя помощница? Как должен обращаться к ней я?

В азиатском мире принято обращение к мужчине – Sir к женщине Madam (сокращенно - ma’am). Тут вы вряд ли что-то измените. Все филиппинки будут обращаться к вам именно так. Поначалу это может быть немного непривычно.

К детям или подросткам няни и домработницы обращаются по имени. Бабушку и дедушку филиппинка может называть babushka и dedushka (если уже работала в русской семье).

К сотруднику вы всегда обращаетесь по имени. Иногда дети могут звать няню nanny или ate (от английского aunt – тетя).

Мы в обязательном порядке учим наших кандидатов приветствовать работодателя утром (Good morning, Sir/Madam) и желать доброй ночи вечером (Good night) – это базовые правила вежливого поведения и соблюдать их нужно обоюдно.

Филиппинки - Как должна обращаться

О чем можно, а о чем нельзя разговаривать домашнему персоналу?

  • Воспитанный человек говорит о себе в последнюю очередь. Если даже вас об этом попросили, то вскоре разговор следует перевести на другую тему.
  • Собственные заботы и невзгоды обсуждаются в семейном кругу или в кругу друзей. Неприлично быть навязчивым в обсуждении таких вещей с работодателем. Безусловно, если случилась беда или нужна помощь – не стоит скрывать этого.
  • Доверительной информацией делиться не стоит, так же, как и намекать на вещи деликатного характера. Излишняя откровенность может быть легко истолкована как болтливость, а болтливая
  • домработница быстро теряет доверие.
  • Говорить о слабостях других отнюдь не похвальное занятие. Воспитанные люди считаются с человеческими слабостями других и не обсуждают их.
  • Если ваш работодатель или гость работодателя занимают высокий пост и пользуются особым уважением – не обращайтесь к ним первыми, подождите, когда они обратятся к вам (кроме приветствия). Не покидайте собеседника, пока он не закончил говорить.
  • Не горячитесь и не раздражайтесь.
  • Никогда не шепчитесь, даже с детьми в присутствии третьего лица.
  • Говорите медленно и внятно, и смотрите при этом собеседнику в глаза. Смотреть во время разговора на пуговицу костюма собеседника или вертеть что-то в руках неприлично.
  • Указывать на других пальцем недопустимо. Во время разговора руки не должны находиться в карманах или покоиться на плечах собеседника.

Сколько часов занимает рабочий день филиппинской няни или домработницы?

Если ваша сотрудница работает по стандартному контракту с проживанием (Stay-in contract), рабочий день занимает 12 часов. При этом у филиппинки должен быть перерыв на обед и 1 или 2 перерыва на чай/кофе.

Обязательно необходимо проговорить, в какое время начинается и, в какое время заканчивается рабочий день. Например, с 8.00 до 20.00. Есть семьи, где дети и родители отсутствуют дома с утра и до середины дня или до вечера. В таком случае, по договоренности, рабочий день может выглядеть так: с 8 утра до 12 дня и далее с 16.00 до 23.00, чтобы иметь возможность (например) уложить детей и сделать уборку после ужина или приема гостей.

Так же важно оговорить отдельно, когда именно вы завтракаете, обедаете и ужинаете. Особенно, если это связано с режимом дня ребенка.

Остальное не рабочее время принадлежит сотруднику – сон, гигиенические процедуры, приготовление пищи для себя, поддержание порядка в своей комнате, стирка и глажка личных вещей. Филиппинка может выйти прогуляться или дойти до магазина, однако, обычно они предпочитают делать это в выходной день.

Прежде чем закончить свой рабочий день, мы учим работника вежливо спросить у работодателя, не нуждается ли он в чем-то еще, можете ли Вы идти отдыхать.

Если ваша сотрудница работает без проживания (Stay-in contract), время ее работы будет сокращено минимум на 2 часа – на дорогу домой и обратно. Особенно это актуально в зимнее время, когда темнеет рано и опасно передвигаться на общественном транспорте и ходить пешком ближе к ночи. Учитывайте это в составлении графика работы. Прибегайте к услугам такси.

Рабочий день

Как будет питаться филиппинская няня или домработница?

Если Вы не против позволить филиппинке пользоваться Вашим холодильником – этого более чем достаточно для питания. Если нет – оговорите, как бы Вы хотели, чтобы это было организовано, возможно, сотрудник проживает в отдельной квартире или доме для прислуги.

Ниже перечислены базовые продукты питания, которые едят все филиппинки:

  • Рис, соевый соус, другие соусы
  • Макаронные изделия
  • Свежая или замороженная рыба, мясо, курица, овощи, яйца
  • Чай, кофе

Какая комната необходима для проживания филиппинки?

Подойдет любая жилая комната с окном и законченным ремонтом. Не подходят для проживания проходные комнаты. Запрещено любого рода подселение в комнату, если это не оговорено заранее. В комнате для проживания необходимо обеспечить:

  • Кровать, небольшой столик, стул
  • Место для хранения одежды
  • Зеркало, полки, ковер и т.д. – на Ваше усмотрение
  • Телевизор – на Ваше усмотрение

Что такое сверхурочные?

В каждой семье бывают случаи, когда нужно посидеть с ребенком больше обычного, так как родители заняты или когда у вас гости, торжество и нужна дополнительная помощь. Сразу договоритесь с сотрудником, что он получит оплату за эти часы. Как правило, расчет ведется исходя из стоимости 250 рублей в час.

Как вариант, вы можете предложить сотруднику отработать этот день или часы взамен следующего или отпустить его раньше. Вариантов много, главное в вопросе сверхурочной работы всегда ее оплачивать и озвучивать!!!! Не оставлять на потом, не думать, что «и так не перетруждаются» или не замечать переработки. Платите добром за добро и тогда вы всегда сможете положиться на вашего работника!

Как часто выходной день у моей сотрудницы?

Выходной день филиппинской няни и домработницы, согласно контракту, выпадает на один из дней недели. Как правило, это воскресенье. Мы заранее просим наших Клиентов давать выходной именно в этот день, так как обычно филиппинки посещают церковь. Они католики и в большинстве своем очень верующие – воскресная месса для них еженедельная потребность.

Помимо этого, филиппинки очень общительны! У них сильные национальные связи и потребность общаться с согражданами. Для этого они, как правило, выбирают Макдональдс, большие торговые центры и парки. С русскими людьми за рамками своей семьи филиппинки практически не общаются.

Выходной день

Должен ли я заботится о том, как именно моя филиппинка доберется на выходной день и обратно?

С общечеловеческой точки зрения – да. Мы имеем ввиду, что необходимо объяснить няне или домработнице где остановка публичного транспорта, рассказать о его расписании и дать небольшую сумму на проезд, если она еще не получала первую зарплату у вас на контракте.

Далее, забота о передвижении по городу лежит уже в зоне ответственности работника. Объясните филиппинке, что всегда нужно иметь 1000 рублей в кармане на случай непредвиденной ситуации или необходимости взять такси. Напишите на листке бумаги ваш адрес на английском и русском языке.

Какие документы должны быть на руках у моей филиппинки?

  • Паспорт
  • Виза. Мы делаем своим сотрудницам только многократные рабочие визы. У нас не бывает сотрудниц со студенческими, туристическими или деловыми визами.
  • Временная регистрация в РФ по месту работы или месту жительства. Внимание, если филиппинка работает не по месту прибытия, то есть не в Москве, вам необходимо пойти в МФЦ и за 10 минут поставить ее на учет по месту пребывания. Это быстро и бесплатно.
  • Миграционная карта – выдается в аэропорту и сохраняется на все время пребывания в России

Все эти документы, без исключения, должны быть на руках у вашей сотрудницы. Если, например, виза находится в оформлении (по приезду) – наше Агентство выдает справку установленного образца, что документы переданы нам для предоставления в Миграционную службу.

документы на руках у филиппинки

Что делать, если мою работницу задержала полиция?

Как правило, никаких специальных действий не требуется, особенно если вы уверены, что все необходимые документы на руках у филиппинки.

Однако часто случается, что сотрудник задерживается для установления личности в метро, на улице. Это действительно возможно по законам РФ на время, не превышающее три часа. Такое задержание всегда неприятно и вызывает у работника страх. Поддержите филиппинку морально, скажите, что все ее документы в полном порядке. В сложной ситуации лично помогите или обратитесь к нам.

Как подготовить филиппинку к зиме?

В соответствии с контрактом именно работодатель должен снабдить сотрудника зимней одеждой. Ниже перечислен минимум, который необходимо приобрести (если филиппинка прилетает зимой, в 1-ую неделю):

  • Шапка, шарф, перчатки
  • Куртка
  • Теплые колготки, теплые носки
  • Свитер
  • Водонепроницаемые штаны, если няня играет с ребенком на снегу
  • Сапоги или теплые ботинки

Рекомендуемые магазины: все недорогие или со скидками. Бюджет 5-6 тыс на все. Отдать не нужные Вам хорошие теплые вещи тоже можно. Еще раз скажите филиппинке, что выбегать на улицу в тапочках и футболке, а особенно с мокрой головой категорически запрещено - они это все время забывают.

Как подготовить филиппинку к зиме

Как мне помочь филиппинке адаптироваться, если она только что прилетела?

Спросите, если ли у работницы все необходимые средства гигиены? Далее она будет приобретать их самостоятельно, но при приезде в Россию чего-то может не хватать. Проявите внимание.

  • Зубная паста, зубная щетка, если нет своей ☺
  • Шампунь, гель для душа
  • Молочко для тела, так как по приезду у всех жителей теплых стран очень сохнет кожа
  • Прокладки, туалетная бумага
  • Крем для лица на ваше усмотрение
  • Выделить отдельный комплект белья, полотенце, подушку, одеяло (не обязательно покупать новое)

Отдельно обсудите вопрос пользования интернетом. В современном мире без связи просто нельзя и филиппинцы являются очень продвинутыми в этом вопросе. Facebook, Skype, Viber, Line – всем этим няни и домработницы будут пользоваться. Но! Не в рабочее время. Еще раз подчеркните это, давая пароль от интернета.

День 2. Уборка

В этом разделе мы приводим блоки нашего стандартного Тренинга Агентства Filippinki.ru для нянь и домработниц на русском языке и именно в том порядке, как обучаем наших нянь и домработниц. Будем рады, если данный материал принесет Вам пользу. Напоминаем, что любого рода перепечатка или использование данного авторского материала без разрешения Filippinki.ru запрещены.

Английская версия тренинга доступна бесплатно для Клиентов Агентства Filippinki.ru. Если вы не являетесь нашим Клиентом, но желаете получить Training book for Filipino nannies and housemaids на английском языке – отправьте нам запрос на info@filippinki.ru и мы ответим вам с указанием стоимости и возможности доставки.

ИНВЕНТАРЬ ДЛЯ УБОРКИ

  • В большом доме могут использоваться как ведро со шваброй, так и уборочные тележки различной конфигурации. Как минимум, это одно-два пластиковых ведра на платформе с колесиками, устройство для отжима мопа или флаумера, съемный мешок для мусора и швабра особой конструкции - флаундер.
  • Моп - насадка для швабры наподобие морской губки из хлопчатобумажных волокон с вискозой или полиэстром.
  • Флаумер - тоже насадка в виде прямоугольника разных размеров с карманами или петлями по краям, куда вставляются концы швабры - флаундера. Может быть хлопчатобумажной, с добавлением вискозы, из волокон Microfaser или микрофибры.
  • Конструкция швабр-держателей позволяет устанавливать насадки без помощи рук, отжимать также без контакта рук с грязной водой. Грязный моп выполаскивается в красном ведре, отжимается и опускается в синее с моющим раствором, если у вас два ведра и вы используете подставку. Если ведро одно, необходимо постоянно менять воду, сливая ее в унитаз или специальную техническую раковину.
  • Microfaser или polyester - волокно с микронасечками, изделия из него обеспечивают тщательность уборки.
  • При уборке не обойтись без губок, салфеток, тряпок. Губки из поролона, поролона с абразивным слоем, пенорезины, "стальной шерсти" (с петельками из нержавеющей стали), губки-подушечки из искусственной замши, стальные мыльные мочалки. Салфетки целлюлозные, из вискозы, полиэфира, микрофазера с микрофиброй, искусственной замши (вискоза + латекс), хлопка, нетканого полотна, полиэфирного искусственного шелка, абразивные.
  • Микрофибра - ткани из ультратонких волокон, полученных в результате расслоения любого натурального (хлопок), искусственного (вискоза) или синтетического (полипропилен, полиэфир, полиамид) волокна.
  • В зависимости от исходного сырья салфетки из микроволокна обладают разными свойствами.
  • Микрофибровые полиэфирные салфетки совершенно не поглощают влагу, а просто удаляют пыль с поверхности. Полиамидные (нейлоновые) лучше впитывают влагу. Из равных частей этих волокон состоят высококачественные аксессуары для линз очков, например. Салфетка из микрофибры может быть использована сухой для вытирания пыли или влажной для удаления загрязнений без использования моющих средств. Она может поглощать количество загрязнений и влаги, в несколько раз превышающее её собственный вес.
  • После каждого использования стирать такие салфетки в тёплой воде с мылом. Можно стирать в стиральной машине при высокой температуре, не используя моющие средства и машинную сушку.
  • Новинка - влажные чистящие салфетки с разными пропитками для различных поверхностей Dr.Beckmann. А дезинфицирующие и чистящие влажные салфетки Clorox убивают бактерии, грибки. Ими рекомендуется чистить ТV пульты, телефоны, дверные ручки, мусорные ведра, детские коляски и манежи и т.п.
  • Тряпки для полов - из хлопка, смесей хлопка и полиэфира, хлопка и льна, вискозы и полиэфира, нетканого полотна.
  • Из инвентаря упомянем ещё совки на длинной ручке (не нужно наклоняться), щетки с вращающимся основанием и щетиной с электростатическим эффектом, телескопически выдвигающимися ручками; метёлки синтетические и перьевые (страусиные), щёточки и ёршики для любых мыслимых поверхностей - потолков, батарей, жалюзи; различные скребки и сгоны для мытья окон.

Покажите вашей домработнице тот инвентарь, который имеется в вашем доме для уборки. Объясните для какой именно уборки применяется тот или иной вид. Покажите где именно выполаскивать, стирать тряпки и губки и куда сливать воду из ведра после ее загрязнения.

Инвентарь для уборки

ОКНА. ЗЕРКАЛА. ВИТРАЖИ

  • Начинают мытье окон с удаления пыли с подоконника и рам мягкой салфеткой или пылесосом. Лучшие условия для мытья окон - день с неярким солнцем и несильным ветром. В ветреную погоду нельзя мыть, иначе моющие средства для окон моментально высыхают на стекле, образуя разводы.
  • Открыть окно и вымыть сильно загрязнённые наружные стёкла просто чистой тёплой водой салфеткой или губкой. При мытье окон хороши натуральные морские губки - хорошие абсорбенты.
  • Твёрдые загрязнения счистить металлическим скребком односторонними (а не взад-вперёд) движениями. Поменять воду в ведре. Понадобится ведро с тёплой водой, моющее средство для стёкол, моющее средство для рам, губка, салфетки, металлический скребок, мешок для мусора. Если окна очень большие, добавим моечный скребок с шубкой на длинной ручке и резиновый скребок (склиз) тоже на длинной ручке
  • Средство для мытья окон можно распылить прямо на стекло или нанести на губку - поролоновую или натуральную - и круговыми движениями вымыть стекло. Затем смыть пену промытой в воде губкой и вытереть стекло хлопчатобумажной салфеткой или бумажным полотенцем. Незаменимая вещь при уборке - туалетная бумага, она часто заменяет бумажные полотенца. Пожалуйста, не используйте дорогую туалетную бумагу. Для мытья окон покупайте самую дешевую. Особо подчеркните этот момент вашей филиппинке, так как в странах Азии они привыкли изводить очень много туалетной бумаги. Расскажите про то, что в России можно использовать газеты для просушки и полировки окон.
  • Другой вариант - моющее средство растворить в тёплой воде (приблизительно 1:10) этим раствором губкой вымыть стекло и вытереть бумажным полотенцем.
  • Рамы, окрашенные масляной краской не мыть горячей (выше 60 градусов) водой, не использовать сильно щелочные средства и абразивы. Последние лучше вообще не использовать. Рамы и подоконники из ценных пород дерева при необходимости протереть чуть влажной фланелью или микрофиброй. Через некоторое время, дав просохнуть, нанести средство для ухода за деревянной мебелью.
  • Если окна очень большие, моющий раствор готовится в ведре, куда окунаем моющий скребок с шубкой, слегка отжимаем и большими круговыми движениями наносим раствор на стекло. Затем резиновым скребком сгоняем пену непрерывным движением сверху вниз, начав с правого угла. Скребок лучше держать слегка наклоненным по диагонали, вниз к влажной стороне стекла. Закончив движение, вытираем резиновый скребок салфеткой, повторное движение накладывается на вытертую область, на пару сантиметров, чтобы не оставалось мокрых полос.
  • Пластиковые стеклопакеты протираются влажной целлюлозной салфеткой, на которую нанесено соответствующее средство (по уходу за пластиком, нейтральное моющее), затем протираются ещё раз промытой салфеткой и вытираются насухо хлопчатобумажной салфеткой.
  • Пятна от грязных рук на пластике не только оконном, но, например, компьютерном отлично очищаются Domestos "точечным" способом на "раз-два-три": раз - обернуть салфетку вокруг указательного пальца и, слегка смочив её средством, потереть загрязнение; два - вытереть остатки чистящего средства чистым влажным концом салфетки; три - вытереть насухо сухим кончиком всё той же салфетки.
  • В стеклопакетах нужно ухаживать за резиновыми уплотнителями - хотя бы раз в год очищать их от грязи влажной губкой и смазывать силиконовой смазкой для резиновых деталей (продаётся в любом магазинчике автоаксессуаров). Также время от времени нужно смазывать смазочным бытовым маслом металлическую фурнитуру стеклопакетов - потереть каждую деталь фланелевой салфеткой, обёрнутой вокруг указательного пальца и слегка смоченной машинным маслом. Полировочные средства сухой чистой салфеткой наносят на стекла в небольшом количестве, растирают и оставляют на минутку для высыхания, затем полируют.
  • Уход за витражами, собственно, ничем не отличается от ухода за обычными стёклами, но всё мягче, легче, бережнее, без скребков.

СТЕНЫ. ОБОИ. ШТОРЫ. КАРТИНЫ

1. ОБОИ

  • Бумажные обои просто обмахнуть перьевой метёлкой. Мелкие загрязнения типа отпечатков грязных пальцев пробуем убрать школьным ластиком, жирные пятна поддаются выведению только свежими (наложив бумажную салфетку на пятно, поглаживаем чуть тёплым утюгом).
  • Велюровые обои коллекционируют пыль и запахи. Чистить пылесосом с насадкой - плоской щёткой. Влажная чистка исключена, может отслоиться ткань от бумажной основы.
  • Металлизированные обои (на бумажной основе - тонкая алюминиевая фольга, окрашенная под золото, серебро, цветочные узоры) хорошо моются. Как минимум - просто влажной салфеткой из микрофибры, вискозы, фланели, как максимум - с применением средства для мытья посуды или очистки стёкол: и то, и другое - в сильно разбавленном состоянии чуть тёплой водой.
  • Виниловые обои (вспененные, "шелкография", "под кожу") можно мыть и чистить универсальными чистящими средствами. Это гелеобразные и жидкие гели: Dosia, GALA, Frosch, Мистер Мускул, 409, Home cleaner.
  • Поверхность, окрашенную водоэмульсионной краской, слегка протирать влажной салфеткой; воднодисперсионные, акриловые, латексные краски позволяют мыть стены, добавив в ведро с тёплой водой немного какого-нибудь из универсальных неабразивных средств Селена, Уют, Home cleaner
  • Текстильные обои нового поколения имеют тефлоновое покрытие, поэтому в особом уходе не нуждаются. Пылесос с цилиндрической длинноворсой насадкой, изредка - чуть влажная салфетка из полиэфира с хлопком, вискозы с полипропиленом (скользящая по поверхности).
  • Этнический стиль предлагает обои-циновки из соломки, бамбука, джута, водорослей, обойное полотно с сухими листочками... Обои из природных материалов обрабатываются производителями специальными пылеотталкивающими составами, а соломки иногда покрываются лаком. можно протереть покрытие хорошо отжатой салфеткой из смесовых тканей, в остальных - ограничиться перьевой метёлкой.
  • Жидкие обои: (композиции из натуральных хлопковых или целлюлозных волокон) ухаживают при помощи пылесоса или чуть влажной смесовой салфетки. ухаживают при помощи пылесоса или чуть влажной смесовой салфетки.

2. КАРТИНЫ

  • Внимание: обязательно уточните у работодателя как ухаживать за картинами!
  • Пыль с картин смахиваем перьевой метёлкой, протираем сухой чистой фланелью.
  • Не ценные картины можно почистить специальной жидкостью, продающейся в магазинах художественных принадлежностей или х/б салфеткой, смоченной льняным маслом, обернув её вокруг пальца
  • Потускневшие позолоченные рамы почистить фланелью с помощью такого средства, как Мистер Мускул для стёкол (с нашатырным спиртом).
  • Уход за ценными картинами осуществляют специалисты-реставраторы.

КАРТИНЫ

3. ШТОРЫ

  • Шторы можно проветрить, почистить пылесосом и выстирать или почистить в химчистке.
  • В ветреный день накануне еженедельной или генеральной уборки открыть окно, задернуть шторы и оставить их колыхаться на ветру на несколько часов - этот приём обеспыливания подходит для тяжелых штор с подкладкой.
  • Пылесосить шторы можно длинноворсой щеткой-насадкой, особенно тщательно - со стороны подкладки. Ещё лучше смастерить для плоской маленькой щётки-насадки чехол из неплотной ткани: контакт с очищаемой поверхностью улучшится, но ткань штор не будет втягиваться пылесосом.
  • Легкие шторы, которые стираются дома, очень тщательно выполаскиваем, т.к. остатки моющих средств могут потом непредсказуемо прореагировать на солнышке. Гладим слегка влажными, утюжка помогает удерживать форму штор.
  • Шторы с подкладкой лучше доверить химчистке.
  • Штанга-карниз и кольца для штор протираются хорошо отжатой салфеткой, при необходимости кольца или пластиковые крючочки снять и вымыть со средством для мытья посуды. На карниз и кольца можно слегка распылить антистатик, легче будет двигаться штора, меньше скапливаться пыль.

4. СВЕТИЛЬНИКИ

  • В углах и около светильников может быть паутина - снять перьевой метёлкой, пылесосом или специальной округлой щёткой.
  • Светильники - люстры под потолком, бра на стенах - развинчиваем и разбираем, насколько это возможно: снимаются плафоны, иногда подвесные элементы из хрусталя. Матовое и цветное стекло - тёплой водой со средствами для мытья посуды, хрустальные части - прохладной водой в тазике с добавлением средства для мытья стёкол или ополаскивателя для посудомоечных машин, всё вытираем насухо полотенцем. Хорошо отжатой салфеткой (целлюлозной, вискозной, хлопчатобумажной) протираем основу светильника и лампочки в выключенном или даже вывернутом состоянии.
  • Неснимаемые антикварные латунные-бронзовые-хрустальные или стильные хромированные в виде веточек, водорослей и т.п. светильники - это отдельная история. Если за ними систематически ухаживали со дня покупки - они в форме. В противном случае закрываем то, что под потолочным светильником (паркет, покрытие) плёнкой, а ковёр сворачиваем или отгибаем, ставим стремянку, на неё ведёрко с водой, в карман передника кладём салфетки, бумажные полотенца, старую мягкую зубную щётку, соответствующие средства, пакет для мусора и, перекрестясь и, проверив устойчивость стремянки, лезем вверх.
  • Игру света в хрустальных подвесках люстры можно оживить, протерев каждую (!) подвеску влажной целлюлозной или из искусственной замши салфеткой. Салфетку смачиваем в ведре с водой с добавлением средства для мытья стёкол (приблизительно 1:15) или ополаскивателя для посудомоечных машин в той же пропорции и крепко-крепко отжимаем. Модные хромированные светильники в зависимости от давности предыдущей уборки либо протираем сухой мягкой салфеткой, либо вытираем налипшую пыль влажной салфеткой и тут же вытираем насухо бумажным полотенцем, либо возвращаем блеск при помощи таких средств для ухода за хромированными и из нержавейки поверхностями, как Дафор, KleenOff, 409, Docchem, Delu, Dr.Beckmann (у двух последних есть специальные салфетки с пропиткой для ухода за хромированными поверхностями)
  • Бронзовым светильникам можно вернуть блеск если нанести средство на очищаемую поверхность мягкой зубной щёткой и дать подействовать несколько минут. Затем сухой фланелевой салфеткой почистить полирующими движениями. можно попытаться вернуть блеск с помощью Металл Клинер, Docchem, KleenOff, Starwax для чистки медных, латунных и бронзовых изделий

5. МЕБЕЛЬ

  • Книжные полки. Используем круглую длинноворсную щетку - насадку пылесоса, в неудобных местах используем щелевую насадку. Если этого недостаточно, протираем чуть влажной салфеткой из фланели или микроволокна корешки книг и полки. Радикальный способ обеспыливания потребует времени и терпения: достаточно большую фланелевую салфетку (детскую пелёнку), абсолютно чистую, намочить и хорошенько отжать. Обернуть ею каждую книгу в отдельности и в этом коконе по книге прихлопнуть рукой, выбивая пыль в салфетку. Способ не применим для ценных книг. Салфетку ополаскивать после каждых 5-10 экземпляров обеспыленных книг, накрепко выкручивая её. Воду в ведре менять как можно чаще.
  • Дорогая мебель, антикварная и из редких пород дерева. Нанести немного средства на фланелевую или из нетканого полотна салфетку и полировать очищенную предварительно от пыли поверхность до блеска небольшими участками. Средства в аэрозоле также наносятся на салфетку, а не на мебель. Полироли используются 1-2 раза в месяц, в остальное время мебель просто протирается мягкой сухой салфеткой из микрофибры. средство Centralin (Германия).
  • Шпонированная мебель Нельзя держать мебель на солнечном свете, не исключено пересыхание, выцветание и коробление этого участка. Шпонированную мебель нельзя протирать мокрой тряпкой, за ней ухаживают так же, как за массивом.
  • Ламинат - защитное и декоративное покрытие Протереть её влажной салфеткой и вытереть насухо во избежание видимых разводов. Чистить при необходимости ламинированную мебель лучше средствами для ухода за пластиком или универсальными средствами Frosch нейтральный, Bingosil, Domestos, Мистер Мускул для кухни.
  • Мебель из ротанга Регулярно протирать мягкой щёткой или пылесосить. Запачканные места мыть щёткой со средством для мытья посуды.
  • Мягкая мебель с обивкой из ткани это съемные, легко стирающиеся, не очень долговечные чехлы, чувствительные к прямым солнечным лучам (ткань выгорает, сушить в затенённом месте);
  • Кожаная мебель достаточно протирать сухой мягкой салфеткой из фланели или микрофибры (не применять ни для чего больше!). Небольшие загрязнения удаляются влажной салфеткой с применением нейтральных средств.
  • Мебель с обивкой из нубука чистят пылесосом, щёткой со щетиной средней жёсткости, образовавшиеся пятна и засаленности удаляют с применением тех же предосторожностей и правил, что и при чистке текстиля.
  • Металлические части мебели - раскладные механизмы, движущие элементы шкафов-купе, поворотные механизмы стульев и кресел, фурнитура, детали декора. Предотвращая появление ржавчины на металлической фурнитуре шкафов, изредка протираем эти детали салфеткой, обернув её вокруг пальца и капнув бытовым машинным маслом (подобно уходу за фурнитурой пластиковых окон). В остальном, уход сводится к двум действиям: протереть влажным концом салфетки и вытереть насухо сухим. Если нужно добиться, чтобы бронзовоподобные декоративные детали мебели блестели, можно использовать салфетки со специальной пропиткой Delu.

6. ТЕЛЕВИЗОРЫ. МУЗЫКАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ. КОМПЬЮТЕРЫ.

  • Задние стенки ВЫКЛЮЧЕННЫХ из сети приборов пропылесосить, используя круглую длинноворсую насадку. Корпус протереть либо сухой фланелевой (или из микрофибры) салфеткой, на которую слегка брызнуть антистатиком для мебели.
  • Экран протереть совершенно чистой влажной салфеткой и вытереть насухо бумажным полотенцем.
  • Замусоленные клавишные переключатели нужно очищать следующим образом - провести по клавише хорошо отжатой салфеткой, на которую капнуть чистящее средство и обернуть её вокруг указательного пальца; два - повторить движение, чистым концом салфетки смывая остатки чистящего средства; три - протереть насухо.
  • все шнуры, кабели, сетевые фильтры протираем хорошо отжатой салфеткой.

7. ПОЛЫ

Паркет

  • НЕ МЫТЬ! Протирать хорошо отжатой влажной тряпкой. Большинство средств для паркета имеют двоякую функцию: в концентрированном виде они служат как мастика, в разведенном - моют полы. Рассмотрим на примере средств Erasal. Emsal Parkett, содержащий высококачественные природные воски, для защиты полов наносится мопом или флаумером в неразбавленном виде (дать просохнуть полчаса, по полу не ходить).
  • То же средство в количестве 2 колпачков на 5 л воды применяется для протирания этого же пола, когда защитный слой загрязнится. Протереть паркетный, деревянный или пробковый пол можно, используя другой состав Emsal - Madera, содержащий натуральное льняное масло и мыло.
  • Рекомендуемые моющие средства состав Emsal - Madera, содержащий натуральное льняное масло и мыло.
  • Чтобы придать лакированному паркету более яркий блеск, применяют Emsal Glanzer, его наносят на чистый (т.е. без нанесения других составов) пол мягким сухим флаумером и дают высохнуть. А очистить пол от старого слоя воска и въевшейся грязи можно составом Emsal Grund-Reiniger, который при сильном загрязнении в неразбавленном виде наносится на пол и смывается тряпкой, а затем ещё и чистой водой.
  • Полирование паркета с нанесением растительных масел и последующей обработкой составами с воском. Такой пол очищают пылесосом и натирают фланелевой тряпкой, нанося при каждой последующей уборке чуть-чуть средства. У каждой фирмы, выпускающей воскосодержащие мастики, есть составы, которыми смывают загрязнившийся слой с пола, нанося затем свежий (внимательно читайте инструкции к полишам), покупать их нужно парой.

Ламинат

  • Протирать его хорошо отжатым мопом от пыли, при сильных загрязнениях добавить в ведро с водой какое-либо из средств: Mr.Proper, Home cleaner, Emsal Laminat, Ваксит, Оранит, ORO.
  • He любит ламинат излишнее увлажнение и, конечно, абразивные чистящие средства.
  • He любит ламинат излишнее увлажнение и, конечно, абразивные чистящие средства.
  • Использование горячей воды и излишнего количества средства приводит к образованию разводов на полу
  • Перед мытьём полов с различными средствами нужно отключать их подогрев и подождать, пока полы не остынут.

Линолеум

Ежедневный уход за такими поверхностями состоит в сухой уборке с помощью пылесоса (насадка-щётка), при необходимости - влажная уборка мопом или флаумером с применением составов для линолеума уже упоминавшихся фирм. Линолеум можно покрыть неразбавленным средством, создавая защитный слой.

Кора пробкового дуба - натуральная пробка

Ухаживаем за пробковыми полами, как за линолеумом. Пыль и мелкий мусор можно убрать пылесосом с насадкой-щёткой. Чистый пол покрыть неразбавленным составом Centralin, Domal, Emsal, ORO, Starwax специально для пробки или для линолеума (действуем по инструкции к средству). В дальнейшем при уборке протираем пол хорошо отжатым мопом или флаумером, добавив то же средство в ведро с водой. Centralin, Domal, Emsal, ORO, Starwax специально для пробки или для линолеума

Керамическая плитка

Основная проблема таких полов - очистка швов между плитками, т.к. межшовная затирка обычно светлого цвета и очень быстро грязнится. Отдалить момент радикальной очистки может частое (ежедневное, через день) мытьё полов с добавлением средств для мытья кафеля Centralin, Domal, Emsal, Mr. Proper, ORO, Pine-Sol, Оранит. Чистить потемневшие межплиточные швы придётся старой мягкой зубной щёткой: приготовьте себе подложку под колени вроде старенького махрового полотенца, свёрнутого в несколько раз, щётку и небольшую ёмкость (типа старой пластмассовой мыльницы) неразбавленного средства. Щётка должна быть не более зубной по размерам - это принципиально, можно поцарапать плитку. Макнув щётку в моющий состав и отжав избыток его о край посудины, чистим швы движениями вдоль них до победного конца. Средства на плитку должно попасть ровно столько, чтобы отмыть грязь, не более. Иначе смывать его с пола придётся едва ли не дольше, чем чистить полы таким ювелирным способом. Centralin, Domal, Emsal, Mr. Proper, ORO, Pine-Sol, Оранит.

Полы из натурального камня (мрамор, гранит)

Вопреки распространённому мнению, мрамор не особенно твёрдый камень, он легко может быть повреждён песком или каблуками. Кроме того, мрамор имеет мелкопористую структуру, светлый мрамор легко может быть запятнан обычными кофе или соком. Поэтому грязезащитный коврик у порога, домашняя обувь на мягкой подошве, немедленно вытертая пролитая жидкость - абсолютно необходимые действия. Кроме того, ежедневная сухая уборка пылесосом или специальным мопом для удаления сухой грязи. При необходимости - влажная уборка. Emsal Stein: в неразбавленном виде - защитный слой для натурального камня, в разбавленном — средство для чистки пола.

8. ПЫЛЕСОСЫ

УСТРОЙСТВО ПЫЛЕСОСА

  • Может быть классическим, вертикальным или встроенным; снабженным тканевым, бумажным, пластмассовым пылесборником или аквафильтром.
  • Классический аппарат - это корпус (чаще из ударостойкого полипропилена) с пылесборником и моторной частью. К корпусу крепится гибкий шланг, к нему удлинительные трубки, а уже к ним - различные насадки.
  • Фильтры бывают тканевые (многоразовые) или бумажные (одноразовые) мешки для сбора пыли и мусора.
  • В пылесосах типа американских Rainbow, немецких Thomas и HYLA - система гидроочистки воздуха. Вместо пылесборника - ёмкость с водой, в которой запыленный воздух интенсивно перемешивается с водой. Приборы работают не только в качестве пылесоса, но и воздухоочистителя. Добавив в резервуар с водой специальные отдушки, можно ненадолго наполнить помещение приятным ароматом.
  • И пластиковый пылесборник, и резервуар аквафильтра необходимо опорожнять и мыть после каждой уборки.
  • Разнообразные насадки: плоская щёточная для твёрдых покрытий, щелевая, конусная, насадка-сопло для труднодоступных мест, круглая щёточная для чистки мебели и штор, турбощётка для очистки ковровых покрытий от шерсти домашних животных; очень эффективная постукивающая по поверхности щетка Sani Punch;
  • телескопически выдвигающаяся удлинительная трубка помогает подогнать пылесос по своему росту и высоте убираемой поверхности.
  • автоматическая намотка кабеля
  • эластичный резиновый молдинг по периметру корпуса помогает не повредить мебель

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ УБОРКИ ПЫЛЕСОСОМ

  • Перед началом уборки оцените помещение визуально. Степень его загрязнённости, возможные объекты чистки, размещение электророзеток. Желательно, чтобы кабель пылесоса не огибал углы помещения, при натяжении он может повредить окраску или обои на стыке стен.
  • Если есть видимые скопления пыли и мусора, начинаем с них. Если ничего такого не видно, пройдёмся вначале пылесосом под окнами и вдоль плинтусов, под и над радиаторами отопления, в углах под потолком.
  • Используя специальные насадки убираем под спальными местами, диванами, шкафами, затем пылесосим поверхность диванов, спальных мест. Подушки, матрасы, одеяла с натуральными наполнителями нужно пылесосить чаще.
  • При помощи щелевых или конусных насадок. Собираем пыль под телевизорами, компьютерами, музыкальными центрами; сменив насадку на круглую длинноворсую - чистим их «задние стенки (все приборы обесточены!) и книжные полки.
  • Далее – ковры. Их нужно чистить практически ежедневно. Если ковёр размещён на стене, периодически чистим небольшой насадкой-щёткой его обратную сторону и стену за ним. Ковёр на полу - отогните его углы и соберите пылесосом пыль и под ковром. Два - три раза в год ковры проветривать и выбивать на свежем воздухе.
  • За холодильником. Его задняя стенка, вдоль которой поднимается нагретый холодильным агрегатом воздух, одно из самых пыльных мест в доме.
  • Последней пылесосим открытую (свободную) часть пола паркет, и кафельную или керамическую плитку на полах ванной, холла, кухни, собирая мелкий мусор, тканевые волокна, волосы.

ПОСУДА

Уборку кухни лучше начинать с мытья посуды. Специальных средств для мытья посуды - миллион: дешёвых и дорогих, отечественных и импортных, всех цветов радуги и всевозможных ароматов, жидких и гелеобразных. А вот состав их приблизительно одинаков: поверхностно-активные вещества (ПАВ), кислоты (фруктовые, лимонная и др.), иногда сода, красители, ароматизаторы, консерванты, вещества для смягчения кожи рук.

При мытье посуды вручную лучше:

  • мыть сразу после использования;
  • посуду замочить перед мытьем с добавлением моющего средства;
  • если условия не экстремальные (есть горячая вода), моющее средство развести водой в несколько раз: качество мытья от этого не страдает, а смывается средство гораздо лучше;
  • средство наносить НА ГУБКУ, а не на посуду;
  • иметь несколько губок и мочалок для мытья посуды: поролоновую для стекла и пластика, из пенорезины или поролоновую с абразивной "спинкой" для чайной и столовой посуды, из "металлической шерсти" для сковород и кастрюль.

Как мыть?

  • Стекло, фарфор, керамику, пластик - мягкими губками с абразивным слоем жидкими средствами для мытья посуды. Порошки, кремы с абразивами применяем лишь локально, иногда, в случаях окаменевших остатков пищи или трудно смываемого налёта.
  • Хрусталь моем осторожно в прохладной воде со средством для мытья посуды, граненые изделия - старой мягкой зубной щеткой (ложбинки), ополоснуть можно в тазике с прохладной водой с добавлением ополаскивателя для посудомоечных машин. Вытирать лучше хлопчатобумажным полотенцем.
  • Узкогорлые вазы чистим изнутри специальной щёточкой-ёршиком тем же моющим средством для посуды, белый налёт в вазах поможет устранить антинакипин (налить немного в вымытую вазу, оставить на несколько минут, затем снова несколько раз ополоснуть).
  • Чугунную посуду моем и чистим, не боясь поцарапать.
  • Большего внимания требует посуда из алюминия и его сплавов. Алюминий - мягкий и активный в химическом отношении металл. Плёнку из оксида алюминия, образовавшуюся на поверхности новенькой кастрюли, легко содрать жёсткой мочалкой и чистящим порошком. Правда, если посуда матовая, оксидная плёнка быстро восстанавливается. Столь же легко реагирует алюминий с кислотами и щелочами, повреждающими защитный слой, поэтому алюминиевую посуду нельзя чистить составами ярко выраженного кислотного или щелочного типа. Таким образом, матовую алюминиевую посуду можно драить, как чугунную.
  • Оцинкованная посуда - вёдра, баки - так же чувствительна к кислотам и щелочам, как алюминиевая, покрытие может разрушаться даже от воздействия соли или стирального порошка. Жёсткими мочалками и порошками не чистить.
  • Гигиенична и хорошо выглядит посуда из нержавеющей стали (железо + хром + никель). Она устойчива ко многим факторам, непоправимый вред ей наносят, пожалуй, только абразивы (чистящие порошки типа Comet - только для чистки донышка кастрюль снаружи) и перегрев без жидкости: на полированной поверхности образуются радужные переливы от золотистого до фиолетового, т.н. цвета побежалости, от которых не избавиться.
  • Моем кастрюли из нержавейки жидкими средствами для мытья посуды мягкими губками тёплой водой. Посуду с подгоревшей пищей замачиваем с тем же средством, вымытую насухо вытираем. Чистить эту посуду нужно с применением специальных средств для нержавеющей стали и хрома, они есть в линейках чистящих средств Delu, Dr.Beckmann, Fresh, Luxus, Селена, Дафор, Help.
  • Если в инструкции не указано иное, эти составы наносят губкой на сухую поверхность, дают несколько минут подействовать, затем чистят губкой, состав смывают, кастрюлю вытирают насухо мягким полотенцем.
  • Современные кастрюли с эмалевым покрытием красивы и эргономичны, при необходимости их можно чистить губками средней жёсткости мелкодисперсными абразивами (SARMA, Comet, GALA, Dax).
  • Посуду со стеклоэмалевым покрытием не ставить в духовку и не замораживать в них жидкости.
  • Самая популярная посуда сейчас - с антипригарными покрытиями Тефлон, Tefal, Skandia, Akzo Nobel, Сталафлон, Адгеласт и пр., которыми покрывается внутренняя (а иногда и внешняя) поверхность сковород и сотейников. Посуду с таким покрытием на основе политетрафторэтилена моют в щадящем режиме: тёплая вода, жидкое моющее средство, мягкая губка. Только снаружи, если там другой тип покрытия, допустимо поскрести жёсткой мочалкой с чистящим кремом или молочком.
  • И, наконец, столовое серебро. В составах специальных паст для чистки серебра фигурируют нашатырь (хлорид аммония), ляпис (нитрат серебра), тиосульфат натрия, алюмокалиевые квасцы. При долгом хранении серебро чернеет, на его поверхности образуется слой сульфида серебра. Чистят его средствами от Centralin, Delu, Silbo согласно инструкции к средству. Delu выпускает специальные салфетки с пропиткой для ухода за серебряными предметами.
  • Очень уязвимо золотое декоративное покрытие на поверхности предметов столового серебра, его тонкий слой не выдерживает сильного трения или сильного нагревания (до 100 градусов).
  • Почти ничем по внешнему виду не уступают серебру изделия из мельхиора (медь + никель) и нейзильбера (медь + никель + цинк). Почерневшие столовые приборы из этих сплавов чистим так же, как серебряные, а именно: состав во флаконе встряхнуть, нанести мягкой губкой или салфеткой на очищаемую сухую поверхность и оставить на минутку; затем чистить скользящими полирующими движениями, смыть состав водой и вытереть изделие насухо.

Посуда. Как мыть?

ПЛИТЫ

Газовая и элктроплиты

  • Перекрыв газ или отключив печь от сети, отсоединяем все съёмные детали
  • Чистим щёткой с жёсткой щетиной, металлической мочалкой или губкой из "стальной шерсти" с применением универсальных средств Dosia, IXT, Soft Scrub.
  • Специально для возвращения компонентам рабочей поверхности печей первоначального вида, удаления нагара и восстановления блеска металлических деталей служит средство для ухода за конфорками и решётками плит. серия Docchem Professional.
  • Эмалированная варочная поверхность чистится поролоновой губкой с жёсткой спинкой-наклейкой средствами Адриэль, Радуга, Flat, Шуманит, К2г для плит, лишь в локальных "тяжёлых" случаях используя Aral, Comet, CIF или Супер Крем.
  • Варочную поверхность из нержавеющей стали отчистим с помощью тех же средств чем чистили вытяжки.Губку несколько раз промываем проточной водой, смывая применённое средство без остатка, затем насухо вытираем рабочую панель плиты чистой хлопчатобумажной салфеткой. Замоченные детали чистим жёсткой щёткой или мочалкой в том же растворе, ополаскиваем, просушиваем салфеткой и ставим на место. Поворотные ручки плиты с рельефной насечкой против скольжения пальцев, где скапливается грязь, дополнительно почистить старой зубной щёткой.

Стеклокерамика

  • Безупречные "внешние данные" стеклокерамических плит обеспечивают специальные средства и приспособления: составы, оставляющие на поверхности тонкую силиконовую плёнку, облегчающую последующую очистку, и металлический скребок со сменными лезвиями.
  • Для мытья стеклокерамики заведите отдельную губку;
  • Ещё тёплую стеклокерамическую варочную поверхность нужно очистить от остатков пищи при помощи скребка.
  • На чуть тёплую панель нанести средство для мытья стеклокерамики (растереть губкой круговыми движениями;
  • при необходимости ещё раз пройтись скребком, протереть влажной салфеткой, снимая остатки средства,
  • насухо бумажным полотенцем.
    ВНИМАНИЕ!!! В результате использования средств, не предназначенных для очистки стеклокерамической поверхности, на ней могут появиться пятна или произойти изменение окраски поверхности.

ДУХОВКИ

  • Пиролиз - привилегия дорогих плит с термостойкой эмалью. При нагревании духовки до 500 градусов вся органика на стенках перегорает, в результате через пару часов - кучка пепла, которую легко удалить влажной салфеткой.
  • Каталитическая очистка. Процесс самоочистки происходит каждый раз при работе духового шкафа в режиме от 200 градусов.
  • EcoCleau - ещё одно покрытие, обеспечивающее самостоятельную очистку стенок духовки во время её работы при температуре около 270 градусов, также по принципу расщепления жировых загрязнений. Если очистка не произошла во время приготовления пищи, включить пустую духовку на 1 час для очищения и восстановления эмали.
  • Гидролизная очистка состоит в том, что после использования духового шкафа в противень заливается моющее средство с водой или просто вода и включается режим "гидролиз" или "нагрев снизу" до приблизительно 50 градусов. Пары чистящего средства или воды призваны размягчить осадок на стенках духовки. Самоочисткой это назвать трудно, способ облегчит дальнейшую очистку духовки вручную.
  • У многих духовок снимается и задняя внутренняя панель, которую нужно периодически снимать и чистить.
    ВНИМАНИЕ!!! Для чистки духовок электрических печей категорически запрещается использовать пароочистители.

МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ

  • Протирать её влажной салфеткой нужно после каждого использования. Облегчают уход за внутренними стенками микроволновок их покрытия: жаропрочная эмаль, биокерамическое из специальной эмали с добавкой кремния и титана; функция Aqua Clean: внутрь печи помещается специальный контейнер с водой, блокируются вентиляционные отверстия и горячий пар размягчает загрязнения.
  • Перед мытьём микроволновую печь лучше отключить от сети, вынуть поворотный столик-тарелку и подставку под него. Тарелку можно вымыть в посудомоечной машине или с любым средством для мытья посуды.
  • Для ухода за корпусом микроволновых печей существуют специальные средства, не содержащие сильных кислот или щелочей, без запаха, с антибактериальными добавками: Dr.Beckmann, Domax, KleenOff, 409.Glass, Фикс Клинер, Дафор для микроволновок. Средство нанести на губку или смесовую салфетку, при необходимости можно распылить на поверхность и оставить на несколько минут, затем оттереть загрязнения, смыть остатки средства хорошо ополоснутой салфеткой и вытереть насухо х/б салфеткой. Несколько минут не закрывать дверцу, дав печи проветриться.
  • Поставить на место тарелку с подставкой.

ВНИМАНИЕ!!! Нельзя включать пустую печь. Одноразовая упаковка - пластик, бумага, картон - безопасны только при быстром разогреве нежирной пищи. Упаковку приоткрыть или проколоть в нескольких местах для выхода воздуха. Прокалывать или делать насечки нужно на всех продуктах, имеющих кожу, кожуру, скорлупу (кроме яиц: их варить в микроволновке нельзя).

10. ВАННАЯ КОМНАТА. ТУАЛЕТ. САУНЫ. ДУШЕВЫЕ КАБИНЫ. СПА. БАССЕЙНЫ.

АЛГОРИТМ УБОРКИ

  • Собрать все коврики из санузлов, если есть возможность-вытряхнуть
  • ВНИМАНИЕ!!! Средства, содержащие кислоты (а это большинство средств, предлагаемых для ухода за ванными и туалетными комнатами) КАТЕГОРИЧЕСКИ не подходят для очистки мраморной плитки или мраморных столешниц вокруг умывальников. Кислоты разрушают мрамор, через некоторое время после такого "ухода" он потеряет блеск, покроется белёсыми пятнами.
  • Освободить мусорные контейнеры (вёдра); пластиковые вымыть с применением любого чистящего средства, хромированные - почистить губкой со средством для нержавейки (Дафор, Dr.Bcckmann, 409.Glass, Fresh.Citro Stahl) и насухо вытереть бумажным полотенцем;
  • Потолок обмахнуть перьевой метёлкой или специальной щёткой, при необходимости протереть влажной салфеткой с капелькой универсального моющего средства;
  • Протереть кафель на стенах хорошо отжатой целлюлозной салфеткой. Большего внимания потребуют участки возле ванн и душевых кабин, на которых остаются пятна от высохших капель жёсткой воды и порыжевшие от неё же межплиточные швы. Средство распылить или нанести салфеткой на поверхность, дать подействовать несколько минут, потереть салфеткой и смыть водой.
  • Загрязнения на кафеле убираются с помощью средств, содержащих кислоты (Bingosil.Lime Remover, Cillit magic, Dr.Beckmann.Kalk Reiniger, Frosch.Essig Reiniger, Tofix.Bath & Shower, Метеор, M. Мускул с уксусом). Даже если в случае крайней необходимости (ржавые потёки) пришлось прибегнуть к кислотосодержащему средству, это должно быть мгновенное действие: убрать потёк, промыть водой и тут же нанести защитный состав (Centralin, Domal, Emsal, Starwax).
  • Вытирая кафельные стены, попутно чистим декоративные решётки вентиляционных отверстий, светильники, выключатели и места вокруг них, зеркала, полочки с парфюмерией и косметикой. Протираем ВСЁ, каждый флакон и каждую безделушку. В этом процессе постоянно задействованы влажная салфетка, средство для мытья стёкол и сухие хлопчатобумажные или бумажные полотенца. Очистить внутреннюю поверхность умывальника и ванны (Адрилан, Frosch.Zitronen, OROfresh, Tilex.Soap Scurn,Tofix), ополоснуть водой, протереть их наружную часть и стену под и вокруг них;
  • Хромированные краны и смесители протереть быстрым движением губкой, смоченной одним из перечисленных средств смыть состав водой и натереть до блеска бумажным полотенцем. Хотя указанные и подобные этим составы рекомендованы производителями для очистки смесителей и содержат слабые кислоты (яблочную, лимонную), лучше не оставлять их надолго на хромированных поверхностях (спрей Bref, Dr.Beckmann.Kalk Reiniger, Cillit magic, Fresh.Aktiv Kalk, Frosch Weinsaeure, OROfresh Kalkloser, Tofix Kalk)
  • Дополнить недостающие расходные материалы (туалетную бумагу, салфетки, мешки для мусора, мыло, дезодоранты и т.п.), повесить свежие банные полотенца;
  • пропылесосить пол и вымыть его с применением средств для того покрытия, которое у вас в наличии;
  • вернуть на место коврики.

ВАННЫЕ

Ванные из акрила и других пластиков"мраморные" ванны из смеси мраморной крошки и акрила (имитируют гранит, малахит, оникс, мрамор), кварила (смесь кварцевого песка с акрилом)

Ванны из акрила и других пластиков, "мраморные" ванны из смеси мраморной крошки и акрила (имитируют гранит, малахит, оникс, мрамор), кварила (смесь кварцевого песка с акрилом) абразивами не чистить! Налёт от жёсткой воды, мыла, отваров трав и т.п. отлично отчистят уже упомянутые средства. Специально для акриловых ванн выпускают пенки и спреи Doraax, Luxus, Starwax, Дафор.

ВНИМАНИЕ!!! Абразивами не чистить!!!

ДУШЕВЫЕ КАБИНЫ

Душевые ограждения (створки и дверки) изготовлены из закалённого безопасного стекла, которое бывает прозрачным, матовым и тонированным, но в любом варианте хорошо отмывается и не теряет вида. А если присутствует специальное антиплаковое покрытие, то особых хлопот вообще не будет

Душевые кабины из полистирола. Они мутнеют со временем сами по себе, а пятна от высохших капель воды образуют на поверхности трудноочищаемый флёр. Использовать Tilex.Fresh Shower и с первого дня установки душевой кабины после каждого её использования распылять средство на стены кабины, не смывая.Также используют спреи для душевых кабин Delu, Frosch, KleenOff, Luxus, M. Мускул, OROfresh. В целях техники безопасноссти чтобы не надышаться парами можно наносить средство на салфетку.

Чёрные пятна плесени, появляющиеся в условиях недостаточной вентиляции на синтетическом герметике в душевых кабинах и ванных комнатах, изводят специальными составами от плесени. Clorox.Clean-Up, Dr.Beckmann.Schimmel, KleenOff, Tilex Mildew, Tofix.Schimmel, Дафор.Сауна.

УНИТАЗЫ

  • В основном они изготавливаются из каолина – белой глины. Продвинутые фирмы создают и применяют защитные покрытия (IDO - Сифлон), с которых грязь должна удаляться необыкновенно легко.
  • Наносим средство для чистки унитазов на его внутреннюю поверхность и под ободок и оставляем на несколько минут.
  • не применяйте, без крайней нужды абразивные порошки и кремы, содержащие сильные кислоты средства (Cillit WC, Метеор, Туалетный Утёнок).
  • Очищаем щеткой унитаз изнутри, протереть внешнюю поверхность влажной салфеткой с каплей того же средства, затем насухо бумажным полотенцем.
  • Для постоянной очистки и дезодорирования в унитаз можно поместить блок с чистящим средством - их выбор велик и многообразен. Можно обработать стены и внутренние поверхности сантехники дезодорантом.

САУНА

При уборке в сауне стараются совсем не использовать средства бытовой химии - только губки и салфетки. Может быть, иногда, при сильной загрязнённости капелька соответствующего средства на салфетку для очистки каменки из нержавейки и немного средства для стёкол, чтобы отмыть наружную сторону зеркальных дверей.

ВНИМАНИЕ!!! В сауне нельзя использовать моющие средства

БАНЯ

В банях с влажным паром жёсткой губкой смывают мыльный налёт, убирают все опавшие листики от веников во избежание гниения, хорошо проветривают помещение.

11. СТИРКА

Подготовка

  • вынуть все из карманов
  • опустить манжеты на рукавах рубашек и брюках;
  • вывернуть джинсы наизнанку, если хотите, чтобы они дольше сохраняли свой цвет;
  • застегнуть все молнии, кнопки и крючки и связать все шнурки и тесемки, расстегнуть пуговицы.
  • Внимательно прочитайте указания на этикетках.
  • Разложите отдельно одежду темных цветов, светлых цветов и белые вещи. Отделите вещи из шерсти и шелка от вещей из хлопка и льна. Отделите вещи, которые могут «линять». Стирайте очень сильно загрязненную одежду отдельно.
  • перед тем, как загрузить вещи в стиральную машину необходимо обработать пятна специальными средствами.
  • Избежать излишне мятой одежды поможет собственная оперативность: если вещи вынуть сразу по окончании программы стирки и развесить для просушки, предварительно хорошо встряхнув, то глажка сведется к минимуму.

Шерсть. В большинстве случаев стирать шерстяные вещи лучше вручную, с использованием специальных моющих препаратов. Чтобы изделие не "село", его стирают и полощут в чуть теплой воде одинаковой температуры, никогда не замачивают и не выкручивают. Сушить свитера и пледы лучше, разложив на махровых полотенцах и предварительно расчесав массажной щеткой или мелким гребнем вещи во влажном состоянии.

Шелк. дорогие и эксклюзивные шелка лучше отдавать в химчистку, т.к. при обычной стирке могут полинять краски. стирать шелк нужно исключительно вручную и в чуть теплой воде. Шелковую ткань, как и шерсть, никогда не выкручивают и не выжимают, а сушат только в тени, развесив на плечиках, или, аккуратно зацепив за штрипки, на веревках. Гладят шелка в чуть влажном состоянии и только с изнанки.

Вискоза. Вещи из вискозы требуют особенно бережной стирки при температуре 30-40 градусов. Гладят их как шелк.

Лен. Стирать лен лучше при высоких температурах, вплоть до кипячения. А гладить с изнанки во влажном состоянии утюгом с увлажнителем.

Хлопок. Хлопковые вещи подвергают такой же обработке, как и льняные, но с более низким температурным режимом. Исключение составляют лишь джинсы, которые требуют особого ухода. Если вы стираете джинсы впервые, то вероятность того, что они полиняют - очень высока. Поэтому лучше всего стирать их отдельно, не смешивая с другими, даже темными, вещами. Золотое правило стирки гласит - джинсы всегда выворачивают наизнанку. Их можно стирать как вручную, так и в стиральной машине, но температура воды не должна быть высокой - оптимальный вариант 30 градусов, так дольше сохраняется изделие.

Трикотаж. Синтетический трикотаж (нейлон, полиэстер, акрил) прекрасно стирается в машине, не мнется, не впитывает влагу, поэтому быстро сохнет. Стирать вязаный трикотаж желательно вручную, в теплой воде, не замачивать, не тереть и не выкручивать. Сушить -- разложив на махровом полотенце, а гладить по направлению вязки. Одежду из высококачественного шерстяного трикотажа надежнее сдавать в химчистку. Основное правило ухода за одеждой из трикотажа - чем крупнее петли, тем большей осторожности она требует.

Пух. Изделия из пуха нужно отдавать в химчистку.

Синтепон. синтепон можно стирать как вручную, так и в машине, но придерживаясь режима деликатной стирки и при температуре 30 градусов С. При необходимости допустимо прогладить вещь слегка нагретым утюгом.

Водоотталкивающие ткани. Стирать такие вещи желательно как можно реже, т.к. при стирке они теряют свои водозащитные свойства, так как со временем истончается слой водоотталкивающей пропитки. Гладить такие ткани разрешается только теплым утюгом со стороны подкладки.

Стирка

  • Если вы пользуетесь стиральной машиной, необходимо выбрать правильную температуру и программу стирки. Многое, конечно, зависит от машины, но общее правило такое: горячая вода для белых вещей и очень грязных вещей, холодная вода - для вещей темных цветов и красок, которые могут линять, для всего остального - теплая вода. Кроме того, не перегружайте стиральную машину.
  • Чтобы на одежде было меньше замятостей, рекомендуется вынимать одежду из машины, как только будет завершена работа программы.
  • Рекомендуемая доза для для хороших порошков соответствует половине стеклянного стакана 250 мл. из расчета на 10 литров воды.
  • Если ваша стиральная машина вмещает более 30 литров воды, мы рекомендуем использовать полный стеклянный стакан 250 мл. Пластиковые и картонные стаканчики обычно имеют меньший объем - 200 мл.
  • Рекомендуемая доза для стирки в автоматических стиральных машинах соответствует наполненному с "верхом" стеклянному стакану 250 мл (одна полная загрузка автоматической стиральной машины).
  • Кроме правильной стирки, не менее важно грамотно сушить их и хранить. Именно так можно не только сэкономить силы, но и продлить жизнь гардеробу. Удобно, когда веревки за окном прикреплены на роликах: за счет того, что они подвижны, белье можно развешивать не двигаясь с места, а только прокручивая веревку. Для более мелких вещей - носков, трусов и пр. подойдут складные сушилки, которые после использования убираются в шкаф или кладовку. Кстати, сушить рубашки лучше также на складной сушилке, предварительно повесив их на вешалку. Сушильные барабаны в значительной степени облегчат жизнь, так как сушить в них можно практически все вещи, допущенные к машинной стирке. Сушить вещи на батарее – нельзя!

Советы по выведению пятен.

  • Предварительно каждый раз проверяйте устойчивость окраски, опробовав применяемое средство на какой то скрытой детали вещи.
  • Кровь: прополоскать вещь в холодной воде и стирать, используя хороший порошок, при температуре 30...40 градусов.
  • Чернила: протереть пятно ватой, смоченной в спирте (осторожно с неустойчивыми красителями!), затем стирать, используя хороший порошок.
  • Воск, парафин: тупым ножом осторожно снять остатки воска и утюгом прогладить ткань между слоями промокательной бумаги (при этом ткань поместить изнанкой ввекрх). Затем стирать.
  • Фрукты: используя стиральный порошок, стирать в максимально горячей (для этого вида ткани) воде.
  • Красное вино: посыпать соль на свежее пятно и стирать, используя хороший порошок.
  • Жевательная резинка, лейкопластырь: Использовать лед или морозильную камеру холодильника. Тупым ножом снять остатки, а пятно поместить на промокательную бумагу и протереть с изнанки ватой, смоченной в бензине, спирте или ацетоне. Затем стирать с порошком.
  • Кофе, чай: стирать в максимально горячей (для этого вида ткани) воде, используя стиральный порошок.
  • Косметика: намочить и стирать с порошком.
  • Жир, масло, маргарин: поместить ткань пятном на промокательную бумагу и протереть с изнанки ватой, смоченной в бензине или спирте, высушить. Затем замочить и стирать.
  • Губная помада: поместить ткань пятном на лист промокательной бумаги и протереть с изнанки ватой, смоченной в спирте, часто меняя бумагу. Затем замочить и стирать.
  • Земля: замочить в воде, добавив в нее уксус, и стирать, используя стиральный порошок.
  • Лак для ногтей: поместить ткань пятном на промокательную бумагу. Несколько раз, до исчезновения пятна, протереть с изнанки жидкостью для снятия лака. Затем стирать.

12. ГЛАЖЕНИЕ

Правила эксплуатации утюга

  • Подошву утюга, если нужно, чистим не абразивами, а специальным карандашом. Хотя многие утюги оснащены системами очистки от известковых образований (стержни AntiCalc, кассеты со специальной смолой), при жёсткой водопроводной воде этот номер не проходит. Рано или поздно, при включённой подаче пара утюг начинает "следить" на вещах коричневатыми пятнышками.
  • Противоизвестковый стержень нужно время от времени опускать на полчаса в стакан с водой, куда добавлена ложка столового уксуса или щепотка лимонной кислоты.
  • Кассеты со смолой меняем раз в полгода. Некоторые производители рекомендуют использовать дистиллированную воду. Кипячение лишь частично смягчает воду, в осадок выпадают только гидрокарбонатные соли, кипячёную воду нужно несколько часов отстаивать, поэтому кипячёная вода не рекомендуется.
  • Если нужна серьёзная очистка, утюг с залитой в резервуар водой включают на максимальный температурный режим и над ненужной тряпочкой, сложенной в несколько раз на гладильной доске, нажимают кнопку турбопара несколько раз до полного прочищения от накипи.
  • В нерабочем состоянии утюг хранить со слитой из резервуара водой и открытой крышкой водоналивного отверстия.
  • Температура нагрева подошвы утюга и интенсивность пара устанавливаются регуляторами - поворотными ручками или рычажками со вполне понятными обозначениями.

Предназначение гладильной доски

Этот атрибут домашнего хозяйства - предмет серьёзных научных изысканий. Результат - уникальные прокладки, возвращающие пар (эффект двойного отпаривания), доски с подогревом и вентиляцией, доски с вакуумными системами (ткань "прилипает" к поверхности доски, её легче выгладить). Менее продвинутые гладильные доски имеют разные размеры, регулируемую высоту, полочки под самой доской и выдвижные вешалки, собственный кабель и розетку, подставку - "антенну" для подвешивания провода утюга, подставку для выглаживания рукавов.

Правила глажения

  • Рассортируем вещи, но уже обращая внимание на значок рекомендуемого производителем режима глажки. Лён, хлопок, шерсть, вискоза, шёлк, синтетика или в обратном порядке, как вам удобно.
  • Гладить лучше свежевыстиранное бельё.
  • Перед глажением зашить и заштопать все дырки.
  • Хлопчатобумажное и льняное бельё гладить влажным с лицевой стороны очень горячим утюгом, вышивку - с изнанки для проявления рельефа.
  • Шерсть, если нужно отутюжить с лицевой стороны, во избежание появления лас (блеска) гладят через влажную салфетку-проутюжильник, прессуя утюгом.

Мужские сорочки гладить слегка недосушенными в следующем порядке:

  • воротник с изнанки от концов к середине, затем с лицевой стороны; загладить на сгибе от концов к середине;
  • двойная кокетка;
  • манжеты рукавов с изнанки, затем с лицевой стороны, затем рукава от плеча к манжетам; сгиб на внешней стороне рукава разгладить;
  • спинка рубашки;
  • полочки (перёд), начиная с планки с пуговицами
  • Слегка подкрахмалить сорочки или любую другую вещь уже в процессе глажения помогут крахмалсодержащие составы во флаконах с курком или спреи в баллончиках (Айролан, Luxus Суперформа, Triks). Те же фирмы (Bagi, Oricont, Domal) выпускают и специальные жидкости, облегчающие выглаживание, и антистатики для одежды.

Мужские брюки утюжат так:

  • сначала "пузыри" на коленях: утюг не скользит по ткани, а как бы прессует её с нажимом через мокрую ткань (портные используют плотные льняные салфетки, удобна и марля в несколько слоев);
  • затем выглаживается верхняя часть (пояс, складки) брюк, надетых на округлый конец гладильной доски;
  • совместить стрелки обеих брючин (наружный и шаговый швы совпадают) и с нажимом утюжить по всей длине, разложив на гладильной доске.
  • Если ткань залоснилась или начала блестеть в результате утюжения, гладить через ткань, смоченную раствором столового уксуса (1 ст.л. уксуса на 1 стакан воды). Если ласы возникли в процессе ношения вещи (на локтях пиджаков, коленях брюк), можно попробовать зачистить эти места перед утюжкой губкой с тонкой абразивной наклейкой лёгкими движениями.
  • Вельвет гладить с изнанки на мягкой подстилке без нажима.
  • Подкладочные ткани (сатин, саржа, шёлк) гладить сухими и с изнанки, не сбрызгивать водой - останутся пятна. Пересохшую шёлковую вещь завернуть во влажное полотенце на полчаса перед глажкой. Шёлковые портьеры и чехлы гладить чуть влажными и с изнанки.
  • Органза и шифон при утюжке становятся волнистыми, поэтому гладить их без увлажнения умеренно нагретым утюгом.
  • Кожа и искусственная кожа приглаживаются по изнаночной стороне умеренно нагретым утюгом без пара через сухую ткань.
  • Вещи из бархата, плюша, искусственной замши можно слегка пригладить с изнанки висящими на вешалках вертикальным паром или не гладить утюгом вовсе, а ограничиться приглаживанием мягкой щёткой по направлению ворса.

ВНИМАНИЕ!!! Не гладят вещи из объёмной пряжи, галстуки (дать отвисеться в распущенном состоянии).

ГЛАЖЕНИЕ

13. ГАРДЕРОБНАЯ

Гардеробная - очень нужное помещение в доме. Практически ни один из вновь построенных коттеджей или элитных квартир не обходится без этого помещения. Очень удобно: у каждой вещи - своё место, можно осмотреться и спокойно выбрать, что надеть сегодня, посмотреться в зеркало, погладить вещь, тут же присесть пришить отлетевшую пуговицу.

Если в гардеробной будет хранится много меховых вещей, лучше устраивать её в помещении без естественного освещения и без отопления: мех любит холод, свободное тёмное пространство и боится тепла, солнца

  • Меховая, кожаная и замшевая одежда считается предметом роскоши и требует должного внимания. В промежутках между носками такая одежда должна покоиться на широкой вешалке, повторяющей контур плеч и точно соответствующей размеру вещи, в противном случае одежда деформируется. Если вещь долго не носится, лучше поместить её в чехол, причём для меховых изделий это обязательно должен быть чехол из неплотной ткани. Меховую одежду чистим в хорошей химчистке или у знакомого скорняка. Ухоженный вид, блеск кожаным вещам можно вернуть при помощи аэрозоля "Кожанка".
  • Аппретированные кожи (с водоотталкивающей пропиткой) можно чистить влажной салфеткой, не аппретированные кожи в домашних условиях можно только протереть сухой мягкой салфеткой, остальное - в химчистку.
  • Замшевые вещи хорошо чистить специальными губками, похожими на вспененную, пористую пластмассу (продаются в отделах обувных аксессуаров супермаркетов). Лёгкое загрязнение, засаливание удаляем ластиком (специальные удобной формы выпускаются фирмой Salamander).
  • Вещи из объёмного трикотажа. Хранить сложенными, причём из толстых ниток — поместить в основание стопки свитеров из ангоры или альпаки - сверху, чтобы не приминались. Не вешать на вешалки!
  • Галстуки хранятся распущенными (развязанными) на вешалке. Их не стирают и не гладят. Небольшие загрязнения можно попытаться удалить при помощи пятновыводителей или химчистки.
  • Ремни также подвешивают за пряжку на специальные вешалки.
  • Перчатки лучше хранить в коробке или отдельном ящике шкафа. Способы ухода за кожаными и замшевыми перчатками в принципе такие же, как за кожаной или замшевой обувью или мебелью. Такие перчатки не мыть, не стирать вручную, тем более, в машине.
  • Головные уборы из меха и кожи хранятся на вкладышах-кольцах из картона (часто изделия с таким вкладышем и продаются) в картонных же коробках или текстильных мешках. Остальные головные уборы в вычищенном и выстиранном виде хранятся по видам и разновидностям в полиэтиленовых пакетах.

Обувь

Сушим обувь при комнатной температуре, набивая её для сохранения формы бумагой или используя специальные распорки. Лучше не ускорять процесс сушки при помощи отопительных устройств или фенов. Дальнейший уход зависит от материала, из которого сделана обувь.

  • Синтетические материалы. Обувь чистится нежёсткой щёткой или силиконовой губкой; часто обувь из синтетических материалов можно стирать вручную или даже в машине (если разрешено производителем), используя мягкую щётку, воду с температурой 30-35 градусов и жидкие моющие средства без отбеливателей.
  • Текстильные материалы. Высохшая грязь удаляется мягкой щёткой, такая обувь может протираться влажной салфеткой или стираться вручную в тёплой воде мягкой щёткой жидкими CMC без отбеливателей; текстильную обувь лучше защищать от влаги, используя импрегнирующие и водоотталкивающие пропитки (например, Centralin или Salamander); для выведения пятен можно использовать пятновыводные средства для мебельного текстиля.

День 3. Уход за детьми

Быть няней, несомненно, интересно. И очень сложно. В качестве Няни в Агентстве Filippinki.ru мы рекомендуем только кандидатов с опытом работы с детьми. Как правило, этот опыт пиобретается в странах Азии. Именно поэтому так важно научить филиппинку особенностям воспитания детей в России и уделить внимание всем деталям. Безусловно, лучше мамы это не сделает никто. А в помощь вам – данный материал, подготовленный и адаптированный специально для филиппинского персонала. Напомним, что материал принадлежит Агентству Filippinki.ru и любое его использование или перепечатка без разрешения автора запрещены.

Английская версия тренинга доступна бесплатно для Клиентов Агентства Filippinki.ru. Если вы не являетесь нашим Клиентом, но желаете получить Training book for Filipino nannies and housemaids на английском языке – отправьте нам запрос на info@filippinki.ru и мы ответим вам с указанием стоимости и возможности доставки.

1. Соблюдайте режим дня

  • Для того, чтобы малыш не противился пойти спать или, например, завершить прогулку, за  несколько минут до предполагаемого действия начинать настраивать ребенка на его выполнение («вот мы еще пять минуток погуляем на улице, потом прейдем домой, снимем вещи, помоем ручки хорошенько с мылом и сядем кушать супчик, потом покушаем супчик и ляжем спать».. и далее с повторами по этапам действий, т.к. при таком подходе ребенок заранее настраивается на нужные действия)
  • Для того чтобы облегчить процесс укладки ребенка, также необходимо обеспечить отсутствие активных игр (связанных с перевозбуждением) за час до укладки рекомендуется рисование, прочтение книг
  • Чтобы переключить ребенка с одного вида деятельности на другой, за пять-десять минут важно сказать «давай заканчивать с игрой, у нас осталось пять минут доиграть и мы пойдем спать (например)», лучшим вариантом является в обыграть предполагаемое действие в игре («вот куколке тоже пора спать, и машинке пора, давай их положим в кроватку») чтобы конец игры предполагал дальнейшее действие ребенка
  • просмотр телевизора ограничен 15 минутами в день, строго согласованные с родителями мультики (НЕ телепередачи, НЕ фильмы и т.д.). По возможности нужно занимать детей совсем не прибегая к телевизору, т.к. телевизор действует возбуждающе на психику ребенка.

Соблюдайте режим дня

2. Соблюдайте режим питания ребенка

  • необходимо готовить разнообразную пищу ребенку в соответствии с его возрастом. Важно чтобы ежедневно ребенок употреблял не менее одной порции (мясного блюда или рыбного или птицы), это не считая супа. Также в пищу должны входить в обязательном порядке ежедневно: продукты содержащие кальций (творог, йогурт, сырники), фрукты (особенно способствующие пищеварению – яблоки), соки, каши (разнообразные), овощи. В неделю не больше двух раз – яйца, макароны.
  • Необходимо минимизировать количество соли в детской пищи, количество сахара, количество сладких не полезных блюд. Заменять конфеты и печенье на фрукты, орехи, сухофрукты. Все сладости (торты, взрослые печенья и т.д.) должны даваться с ведома родителей
  • следить за наличием необходимого питания ребенку и продуктов необходимых для приготовления пищи ребенку, и заблаговременно, не позднее чем за два дня до возникновения необходимости в данных продуктах питании, подавать список родителям для приобретения. (это касается и памперсов) 

3. Соблюдайте правила личной гигиены ребенка

  • Не допускать ношение ребенком одних и тех же трусиков и майки более одного дня (для сна одежда выбирается специальная, отличная от той, в чем ходит ребенок днем)
  • НИКОГДА не стирать детское белье вместе с верхней детской одеждой, грязными носками, колготами)
  • НИКОГДА не стирать детское белье вместе со взрослой одеждой/ бельем
  • Все детские вещи должны стираться только детским порошком с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ двойным полосканием
  • Ребенок должен быть подмыт в обязательном порядке- утром, вечером и после дел «по большому»
  • При купании ребенка, последующая сушка волос должна производится сразу же после купания (Если иное не оговорила мать)
  • Не допускать длительного ношения колгот с добавлением синтетики (брюки и носки или вариант с юбкой и носками – приемлемый вариант для домашней носки)
  • Вытирать ребенка СТРОГО его личным полотенцем (если есть сомнение- меняем полотенце)

4. Ухаживайте за детскими вещами

  • Разделять детские вещи на те, которые повседневные и те, которые на выход (сад) (включая белье). Т.е. на полке должна быть стопка для сада: маек (чистых, глаженных, без следов пятен, без дырок, без торчащих ниток), аналогично трусов, колготок
  • Даже в повседневности не допускать ношения ребенком вещей с очевидными признаками износа (дырки, потертости и т.д) такие вещи разделять на те, в которых ситуация поправима и те которые подлежат утилизации (вещи подлежащие утилизации раз в месяц по согласованию с мамой – выбрасываются) Необходимо выходные, нарядные вещи, стирать строго отдельно во избежание изменения цвета и порчи вещей (согласно режиму, обозначенному на ярлычке вещи..если режим хим. чистка- собирать и сдавать маме)
  • Все платья и дорогие вещи должны строго быть развешаны на вешалках (кофточки, брюки, юбки – допустимо складывать по стопкам в шкаф)
  • Раз в три месяца необходимо проводить ревизию детских вещей и отбирать вещи, которые детям малы - передавать маме их и согласовывать дальнейшие действия по ним (включая обувь)
  • Недопустима ситуация, когда вещи становятся малы, так и не будучи ни разу одетыми детьми, т.к. были в пакетах убраны и спрятаны и поэтому не использованы 
  • В детской комнате влажная уборка должна производиться ежедневно (во избежание аллергии детей на пыль). С двойной сменой воды в тазике.

Ухаживайте за детскими вещами

5. Вопросы безопасности с детьми

  • Няня должна следить, чтобы в месте, где играет ребенок, не было острых углов, бьющихся, колющих и режущих предметов, бытовой техники, открытых розеток, проводов, электрических ламп и обогревателей; чтобы все химические моющие средства, краски, клей были убраны в безопасное место.
  •  
  • Ни в коем случае нельзя выпускать ребенка из поля зрения, особенно оставлять одного в ванной комнате, или лежа с бутылочкой.
  •  
  • Если ребенок кушает в высоком стульчике, необходимо помнить о технике безопасности: стул должен стоять устойчиво, если есть ремни, то их обязательно нужно застегнуть. Не стоит далеко отходить от ребенка, пока он сидит в стуле.
  • В кухне нельзя подпускать ребенка близко к плите, горячим конфоркам. Все кастрюли, чайники лучше ставить на дальние конфорки, ближе к стене. Нельзя готовить еду, с ребенком на руках.
  • Необходимо всегда пробовать горячую еду перед тем, как кормить ею ребенка. Очень важно заранее уточнить, что можно ребенку, что нельзя. И далее четко соблюдать его диету.
  • Няня должна знать, где находится домашняя аптечка, и уметь оказать первую помощь ребенку. В то же время, аптечка должна находиться в безопасном месте. Однако не следует пытаться лечить ребенка самостоятельно в случае его болезни. Необходимо вызвать врача и связаться с родителями. Если ребенку нужно давать какое-либо лекарство, поставьте его отдельно, напишите рядом дозы и способ приема.
  •  
  • В случае пожара или другой опасности, няня должна сначала обеспечить безопасность ребенка, например, отнести к соседям, а потом вызывать помощь.
  • Если в доме есть домашние животные, необходимо следит за тем, не забирается ли животное в детскую кроватку. Например, кошки любят пристраиваться в теплых местечках, но при этом могут так улечься на ребенка, что он задохнется.
  •  
  • Открывать дверь только хорошо знакомым людям.
  • Гулять с ребенком только в оговоренных с родителями местах, ходить на прогулку только по согласованным маршрутам.
  • Во время прогулки внимательно следить за тем, с кем общается ребенок (дети, их родители, няни) с точки зрения отсутствия у них симптомов простуды и других болезней, а также манеры общения.

Вопросы безопасности с детьми

6. Следите за здоровьем ребенка

  • Необходимо уметь оказать первую медицинскую помощь; Для этого иметь под рукой, и своевременно заказывать необходимое у родителей для оказания первой медицинской помощи. Обсудить с родителями наличие нужных лекарств. Знать как вызвать скорую, кого позвать на помощь в случае несчастного случая.
  • Обязательно информировать родителей ребенка об изменениях в состоянии здоровья ребенка, чтобы при необходимости сразу же обратиться к врачу-специалисту.
  • В норме ребенок должен ежедневно какать (кал не должен быть похож на овечий, процесс не должен вызывать у ребенка явных затруднений., в случае если ребенок не покакал, или покакал жидко или с затруднениями, няня должна сама сообщить вечером маме
  • Кожные покровы должны быть чистыми, при переодевании няня должна обязательно осматривать кожу ребенка и при обнаружении диатеза (или каких либо пятен, повышенной сухости) сообщать маме и сам факт и детализировано, что в течение дня ел ребенок
  • Если ребенок капризничает и/или отказывается от еды на протяжение дня- няня обязана сама сообщить маме в тот же вечер
  • Если ребенок жалуется на плохое самочувствие, даже если к вечеру жалоб уже нет, няня сама сообщает об этих фактах маме ребенка
  • Если у ребенка поднялась температура свыше 37, то няня обязана срочно отзвониться маме ребенка и сообщить о данном факте
  • Во избежание простуд, если ребенок вспотел (в т.ч. после сна) няня сразу же переодевает его в сухое и сразу же сушит волосы
  • Как правило заболевание ребенка заметно за несколько дней до его начала и при оперативной реакции на не совсем стандартное поведение ребенка, а также высокая внимательность к общему состоянию ребенка, позволяют предотвратить само развитие заболевания
  • При заболевании ребенка няня должна четко придерживаться описанной схемы лечения (не добавлять от себя ничего без согласования с мамой и не изменять схему)

7. Правила на прогулке

  • Прогулки – ежедневная обязанность няни, независимо от погоды. Поэтому няня должна подбирать себе одежду в соответствии с погодой, учитывая длительный срок нахождения на улице. Ребенка следует одевать только в приготовленную мамой одежду. При отсутствии детской одежды или возникновении сомнений в приготовленной одежде позвонить маме, не принимая самостоятельных решений.
  • Сбор и одевание на прогулку должны быть быстрыми, так как обычно дети ведут себя очень активно и потеют, что может привести к простуде.
  • Прогулки с ребенком совершать только в местах оговоренных с Родителями и только по согласованным маршрутам. При желании изменить маршрут Няня должна посоветоваться с Родителями и получить их устное согласие.
  • Приходить с прогулки  в соответствии с распорядком дня.
  • На прогулке внимательно выбирать детей (и родителей/нянь) для общения с точки зрения отсутствия у них симптомов простуды и других болезней, а также манеры общения в целом;
  • Если на прогулке ребенок спит, можно отдыхать на скамейках, поставив коляску на ножной тормоз рядом, в пределах быстрой досягаемости (если ребенок маленький).
  • Если ребенок не спит - играть с ним в соответствии с погодой – желательно разговаривать об окружающих вещах, объяснять природные явления, развивать в соответствии с возрастом. Подвижные игры также необходимы.
  • В течение прогулки необходимо проверять, не замерз ли ребенок. При необходимости вернуться домой и взять дополнительную одежду.
  • Переходить дороги только в положенных местах и только на зеленый сигнал светофора, обязательно держа ребенка за руку

Правила на прогулке

8. Игры

  • Знать уметь использовать самые разнообразные игры: на развитие интеллекта, воображения и речи; в том числе:
  • играть в развивающие память ребенка игры (выкладывание пяти и более картинок запоминание их ряда, потом смена ряда, а ребенок восстанавливает по памят
  • все обучение должно быть без принуждения и в игре (посчитаем пальчики, посчитаем цветочки и т.д.)
  • НЕ заставлять ребенка, а увлекать игрой и занятиями. (если ребенок будет заниматься через негатив, то негатив закрепится на вид деятельности) проводить чтение детских книг с последующим их обсуждением

Игры

9. Общение с ребенком

  • няня должна уважительно относиться к ребенку, а также требовать от ребенка уважительного отношения к себе
  • при возникновении конфликта няня не при каких обстоятельствах не должна «переходить на личность» ребенка и критиковать его самого («ты плохая..» «ну ты же неряшка» «а ты у нас лентяйка..оказывается» и т.д.)
  • КРИТИКЕ подвергается только поступок ребенка («ударить сестру - это плохой поступок», «мне не нравится когда дети разбрасывают еду по столу, разбрасывать еду- не хорошо» и т.д.)
  • Для лучшего восприятия ребенком, критику нужно оформлять в форме «Я» посланий», Т.Е, не в форме – «ну сколько раз ТЕБЕ говорить! Ну опять одно и тоже с тобой!» и т.д. – это завуалированный переход на личности, что запрещается, как говорилось выше. Правильная форма – «мне не приятно, когда мне так говорят, становится грустно и сразу не хочется ни играть, ни читать», « мне так нравится когда детки убирают за собой, а как родители обрадуются, а ты хочешь обрадовать маму? Нет…уууу ну если родители будут огорчаться, то им не захочется вас порадовать тоже, например, сводить в зоопарк, или поехать на лошадках кататься»
  • при приучении детей к порядку, няня должна руководствоваться следующими принципами 1) Положительный настрой детей на процесс (не угрозы, понукания, а игра и хорошее настроение 2) Сначала выполнять дела СОВМЕСТНО с детьми (не вместо них, А СОВМЕСТНО…например, « кто быстрее соберет носки- тот победитель и получит приз- мы сделаем корону и оденем ее победителю! Ура!)»
  • няня должна проявлять последовательность. Т.е. если она в качестве наказания определила то, что не будет читать сегодня сказку, то ОБЯЗАТЕЛЬНО должна выдержать это наказания сама т.е. довести до конца. При этом наказание должно быть соразмерно проступку и наказание не должно являться реакцией на агрессию ребенка в случае не правильного поведения няни (пример- няня перешла на личность, «ну сколько можно повторять – убери игрушки..сей час же!»- посыл – ты плохой…ребенок в ответ сопротивляется, а няня усиливает давление- «ах так, ну тогда я тебя накажу и не буду читать и играть тебе!»- Здесь няня нарушила сама правила приучения ребенка к порядку и ребенок четко себе возьмет модель демонстрации силы, что не скажется положительно на формировании характера. Но если например, ребенок в ответ на доброжелательный тон няни отвечает хамски, «а я не хочу, а я все равно не буууду!» Тогда няня может сказать, опять же спокойным тоном- хорошо, раз так тогда я уберу сама (или с сестрой), но тогда мы сами без тебя будем играть в кораблики…или клеить город…или играть в больницу и т.д. Ты согласна? (даем шанс одуматься)…если упорствует, то поступаем как намечено.
  • ни при каких обстоятельствах няня не должна оказывать физического воздействия на ребенка (шлепки по попе даже в шутливой форме исключаются)
  • если ребенок проявляет агрессию, отказывается слушаться, истерит и т.д, няня должна сохранять полное спокойствие и активно послушать ребенка «ты злишься потому что я не разрешила тебе мочить ноги холодной водой. Я это сделала потому, что не хочу чтобы ты заболела, давай придумаем игру с теплой водой (или иным способом переключаем внимание)…Таким образом, мы показываем ребенку, что мы его слышим и понимаем его проблемы. Также можно пойти на компромисс с ребенком предварительно поставив условие, чтобы ребенок полностью успокоился и можно было поговорить (выслушиваем, что он предлагает..предлагаем свое..спрашиваем – что же нам делать? Подвигаем ребенка к нужному варианту, по возможности идем на уступки (не при капризах, а при спокойной беседе)
  • запрещать детям нужно только то, что опасно для их жизни и здоровья, аморально или может поспособствовать формированию негативных черт характера. Запрещать то, что вызывает лишние хлопоты взрослого НЕ допустимо (пример поиграть с теплой водой в кораблики, походить по лужам и т.д., задача взрослого не подавлять естественные исследовательские порывы ребенка, а обеспечивать их безопасную реализацию (например, резиновые сапожки для луж)
  • при совместном творчестве (рисование, лепка и т.д) важно не подавлять природных порывов ребенка, не навязывать свое видение. Нужно помнить, что до 7-ми лет ребенок творчески самовыражается и не нужно ему мешать. После 7-ми лет, в школе его уже научат «как надо рисовать лошадь и т.д» . Важно не подменять свое творчество детским, пусть лучше «странный» детский рисунок, но сделанный ребенком, чем красивый, но сделанный няней. За творчество важно НЕ ругать и НЕ критиковать, это самовыражение ребенка! Если он захочет сделать «по вашему» он будет смотреть, как делаете вы и научится по вашему, но навязывать ему свой путь по этому вопросу нельзя если ребенок категорически отказывается есть, при этом не выражает иных фактов свидетельствующих о плохом самочувствии, то няня должна предпринять попытку уговорить поесть (давай на перегонки! И т.д), если ребенок упорствует – няня должна предупредить «хорошо, если ты не голоден, я убираю еду, но ни хлеба ни печенья ничего другого тебе до следующей еды не дам…если ты захочешь есть раньше чем ужин, то я тебе опять погрею суп»- вполне возможно, что ребенок еще не голоден (особенно если запор), и можно вызвать рвоту тем, что заставить его есть, также вполне вероятно, что ребенок плохо себя чувствует и организм сам отказывается от еды (если ситуация связана с плохим самочувствием, то режим питания ребенка определяется через маму)
  • в случае когда ребенок спрашивает вопросы о Боге, о смерти, о болезнях, о старости, о деторождении и т.д, в случае, если няня не знает четкой позиции матери по этим вопросам, няня не должна руководствоваться принципом «скажу то, что сказала бы своим детям!», она должна в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ перевести вопрос на маму.
  • не при каких обстоятельствах нельзя сравнивать и противопоставлять детей. Можно устраивать соревнование, где будет объективный победитель (причем желательно не обидная победа, когда задание было равное по силам (например собрать больше всего кубиков с полу), но говорить вот смотри как Маша ловко прыгает (ест, рисует, танцует..), а ты не очень – старайся» - нельзя!

Важно НЕ тюкать детей, важно помнить, что няня будучи сама мамой допускает в отношении своих детей, мама детей может категорически не разделять. Задача няни организовывать процесс воспитания и обучения детей, на положительной ноте и с позитивным настроем. Ни при каких обстоятельствах переживания няни, ее самочувствие не должны негативно сказываться на детях (срыв настроения, раздраженность в адрес детей и т.д.). Если нужен отгул или время для отдыха, его нужно просто согласовать с мамой.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Английская версия тренинга доступна бесплатно для Клиентов Агентства Filippinki.ru. Если вы не являетесь нашим Клиентом, но желаете получить Training book for Filipino nannies and housemaids на английском языке – отправьте нам запрос на info@filippinki.ru и мы ответим вам с указанием стоимости и возможности доставки.

Мы будем рады ответить на все вопросы
и подробно проконсультировать Вас по телефонам:

+7 (495) 795-72-79
+7 (926) 538-77-58

Наш адрес: Малый Песчаный пер. д. 2а

Оставить заявку

Нас рекомендуют:

  • Елена Тихонова Управляющий партнер Группы Компаний
    Кандидаты предлагались очень быстро и 100% соответствовали нашим требованиям. Оба сотрудника (домработница и садовник), которые работают у нас, обладают необходимым практическим опытом. Менеджер учла все пожелания и регулярно консультирует нас по возникающим бытовым вопросам. Мы очень довольны качеством проделанной работы.
    Будем рекомендовать друзьям!

    Все рекомендации

  • Ирина Шолох Актриса театра и кино, Ведущая
    Ритм жизни в котором живут семьи актеров очень динамичный и насыщенный: иногда кажется, в сутках недостаточно часов, чтобы справиться с работой, позаниматься с детьми и хоть немного отдохнуть.
    Благодаря сотрудникам агентства нам удалось очень быстро подобрать помощников в семью и теперь мы спокойны за наш быт!
    Вы подбираете профессионалов, которые не только выполняют свою работу, но и делятся своим позитивом и хорошим настроением!

    Все рекомендации

  • Елизавета и Юрий Винокуровы
    Спасибо агентству «Филиппинки.ру»!
    Нам подобрали замечательную няню для малыша! Мы ей очень довольны! Она не отлынивает ни от какой работы, все время помогает нам с домашними делами. Малыш ее любит как родную, с другими детьми (у нас их трое) очень приветлива, легко и хорошо находит общий язык.

    Все рекомендации

  • Алексей Савельев Музыкальный Продюсер, Президент концертно-продюсерской компании "Шоу-бизнес"
    Про работу с такими компаниями можно сказать «бизнес с человеческим лицом»: любые, даже малозначимые вопросы менеджеры не оставляют без внимания, все время предоставляется обратная связь и поддержка.
    Спасибо за Вашу работу и консультации! Было приятно взаимодействовать с ответственными и обязательными сотрудниками агентства!

    Все рекомендации